第1个回答 2016-05-31
1.为方便广大旅客购票，上海铁路局自2009年12月8日起在管辖范围内（涉及安徽省、江苏省、上海市、浙江省）开通电话订购火车票业务，实行“通订通取”，即可在非乘车站所在地订、取火车票。
2.订票电话统一为：95105105。在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地订票电话即可接入电话订票系统，运营商按规定收取通话费用，无其他增值费用。
3.电话订票受理时间：试运行期间为每日7：00－22：00。
4.可订车票：上海铁路局管辖各站至全国各地车票（沪港列车暂不办理订票）。目前暂办理全票和儿童票。儿童票需和成人票同时办理，且不大于成人票数量。
5.车票预售期：20日内直通动车组、直达特快列车车票（每天15：00起可订第21日车票）；10日内各次列车车票（每天15：00起可订第11日车票）。如遇调整，请以车站公布日期为准。
6.取票期限：成功订票后，系统自动生成订票单，订票单保留时间请注意系统语音提示，超过保留时间订票单将自动取消。
7. 取票流程：凭订票单号到取票点办理取票手续，详见铁路公布的取票点地址。春运及节假日期间取票时需出示本人有效身份证原件，通过验证后（本人身份证与订票单中的身份证一致）方可取票，遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件。在客票代售点取票，按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》（计价[2000]146号）文件规定办理，只收取5元/张的客票销售服务费。
8.投诉方式：可拨打订票电话转投诉服务，受理关于电话订票业务的投诉。
电话订票系统订票、取票流程
第一步：
准备好乘车站和到达站所在城市的电话区号、纸、笔（春运及节假日期间还需准备好身份证号）。
第二步：
拨打电话订票号码：95105105。
第三步：
根据语音提示要求，输入相关信息。
1.动车组订票方式：专订动车组各次列车车票。
2.普通订票方式：可订各次列车车票。
3.简易订票方式：只订硬座和无座票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。
第四步：
订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。
第五步：
凭订票单号到就近的取票点购买所订的火车票。（春运及节假日期间需出示身份证）
第六步：
订票成功后，请务必于指定时间内取票，否则所订的火车票自动取消。请注意当地取票点工作时间，以免延误。
2010年上海春运电话订票取票点地址电话如下:
序号 窗口号 取票点地址 取票点联系电话 取票点工作时间 取票点所在省市
1 2 上海市普陀区金沙江路2191号 021-52701769 8:00-18:00 上海市
2 107 上海市普陀区曹杨路1000号-2 021-52060366 8:00-17:00 上海市
3 151 上海市普陀区灵石路2001号 021-66091231 8:00-17:30 上海市
4 152 上海市普陀区雪松路385弄108号 021-66267510 8:00-17:30 上海市
5 167 上海市普陀区大渡河路1531号 021-52653229 8:00-18:00 上海市
6 214-216 上海市普陀区桃浦路177号 021-33539453 8:00-17:30 上海市
7 13 上海市浦东新区古棕路438弄22号-1 021-38014003 8:00-17:00 上海市
8 15 上海市浦东新区川环南路359号 021-68391362 8:00-18:00 上海市
9 17 上海市浦东新区唐安路1065号 021-58969130 8:00-18:00 上海市
10 18 上海市浦东新区靖海路176号 021-68003966 8:00-19:30 上海市
11 66 上海市浦东新区张杨路1071号 021-68672066 24小时 上海市
12 76 上海市浦东新区金桥路1320号 021-50716766 8:00-18:00 上海市
13 97 上海市浦东新区沪南路859号 021-50910288 8:00-18:00 上海市
14 116-120 上海市浦东新区源深路125号 021-51223000 8:00-18:00 上海市
15 121 上海市浦东新区东方路3700号 021-68737413 8:00-17:00 上海市
16 122 上海市浦东新区成山路259号 021-50875638 8:00-17:00 上海市
17 123 上海市浦东新区川沙路5272号 021-58989923 8:00-17:00 上海市
18 124 上海市浦东新区海阳路690号 021-68316642 8:00-17:00 上海市
19 125 上海市浦东新区张杨路2857号 021-68555735 8:00-17:00 上海市
20 126 上海市浦东新区康沈路447号 021-58129932 8:00-17:00 上海市
21 127 上海市浦东新区周浦镇东南路60号 021-68115001 8:00-17:00 上海市
22 128 上海市浦东新区惠南镇西门路190号 021-68000507 8:00-17:00 上海市
23 138/170 上海市浦东新区五莲路602号 021-50382915 8:00-20:00 上海市
24 139 上海市浦东新区张江路793号 021-50793196 8:00-20:00 上海市
25 142 上海市浦东新区航头镇富航路44号 021-58222795 8:00-17:00 上海市
26 146 上海市浦东新区胶东路364号 021-65758184 8:00-17:00 上海市
27 161 上海市浦东新区金高路1296弄83号 13917764389 8:00-17:00 上海市
28 162 上海市浦东新区环庆中路126号 021-50960329 8:00-17:00 上海市
29 163 上海市浦东新区川沙路1058号 021-58560262 8:00-17:30 上海市
30 164 上海市浦东新区金桥路2379号 13917764389 8:00-17:00 上海市
31 165 上海市浦东新区碧波路573弄－2号 021-50793196 8:00-17:30 上海市
32 166 上海市浦东新区东方路738号 021-50586699 8:00-20:00 上海市
33 171 上海市浦东新区成山路2127号 021-33834473 8:00-18:00 上海市
34 172 上海市浦东新区牡丹路121号 021-68453772 8:00-17:30 上海市
35 173 上海市浦东新区灵岩南路1138弄7号 021-68308208 8:00-17:30 上海市
36 174 上海市浦东新区尚博路718号 15802139051 8:00-17:00 上海市
37 193 上海市浦东新区高东镇赵高路958号 021-68488928 8:00-17:00 上海市
38 201 上海市浦东新区白萱路139号 13917764389 8:00-17:00 上海市
39 213 上海市浦东新区书院镇南果公路770号 13818633050 8:00-17:00 上海市
40 222 上海市浦东新区顾曹公路589号 021-58633750 8:00-17:30 上海市
41 240 上海市浦东新区高行镇俱进路239号 021-68976814 8:00-17:00 上海市
42 241 上海市浦东新区东三里桥路423号 15802139051 8:00-17:00 上海市
43 11 上海市闵行区纪信路128号 021-62969528 8:00-18:00 上海市
44 94 上海市闵行区航东路788号 021-54476353 8:00-18:00 上海市
45 111 上海市闵行区联明路74号102室 021-55898008 8:00-17:00 上海市
46 132 上海市闵行区东川路2641号 021-64350914 8:00-17:00 上海市
47 133 上海市闵行区江川路1550号 021-54720641 8:00-17:00 上海市
48 134 上海市闵行区都市路3385号 021-54435902 8:00-17:00 上海市
49 144 上海市闵行区青杉路155号 021-34314284 8:00-17:00 上海市
50 147 上海市闵行区吴泾剑川路165号 021-54872798 8:00-17:00 上海市
51 155 上海市闵行区纪翟路71弄56号 021-62212665 8:00-17:30 上海市
52 156 上海市闵行区颛桥镇颛盛路27号 021-34074000 8:00-17:30 上海市
53 168 上海市闵行区莘朱路413号 021-64608969 8:00-18:00 上海市
54 171 上海市闵行区南江燕路91号 021-34504440 8:00-17:30 上海市
55 175 上海市闵行区虹梅南路1005号1122室 021-54305671 8:00-17:30 上海市
56 176 上海市闵行区莘松路563弄6号 021-64925178 8:00-18:00 上海市
57 197 上海市闵行区沈杜公路3189号 021-69617631 8:00-17:00 上海市
58 212 上海市闵行区漕宝路1088号103室 021-34228474 8:00-18:00 上海市
59 233 上海市闵行区兴梅路1174号 021-54386827 8:00-17:00 上海市
60 16 上海市宝山区世界路246号 021-65051793 8:00-18:00 上海市
61 93 上海市宝山区友谊路120号A3 021-66780412 24小时 上海市
62 96 上海市宝山区龙镇路96号 021-56649406 8:00-18:00 上海市
63 114 上海市宝山区共富路385号 021-57827709 8:00-17:30 上海市
64 148 上海市宝山区聚丰园路155号 021-56136847 8:00-18:00 上海市
65 149 上海市宝山区环镇北路185号 021-66512578 8:00-17:30 上海市
66 150 上海市宝山区长江南路490号 021-66183298 8:00-17:30 上海市
67 180 上海市宝山区罗升路345号 021-56863439 8:00-18:00 上海市
68 181 上海市宝山区泰和西路3381弄123号 021-66040937 8:00-18:00 上海市
69 185 上海市宝山区杨泰路510弄13号 021-51681404 8:00-17:30 上海市
70 186 上海市宝山区长临路999号103室 021-66820618 8:00-17:30 上海市
71 187 上海市宝山区水产路687号 021-51665808 8:00-17:30 上海市
72 198 上海市宝山区沪太路4021号 021-51609198 8:00-18:00 上海市
73 204 上海市宝山区海江路399号 021-56121701 8:00-17:00 上海市
74 227 上海市宝山区水产西路263号 021-51609198 8:00-17:00 上海市
75 67 上海市虹口区逸仙路520号 021-65601835 8:00-19:00 上海市
76 68 上海市虹口区曲阳路816号 021-65523611 8:00-18:00 上海市
77 110 上海市虹口区伊敏河路73号 021-35030775 8:00-18:00 上海市
78 135 上海市虹口区四川北路2288号 021-65873403 8:00-17:00 上海市
79 140 上海市虹口区临平北路1号 13024109592 8:00-17:00 上海市
80 200 上海市虹口区黄浦路106号 021-63095303 8:00-17:30 上海市
81 225 上海市虹口区宝源路293号 021-56985757 8:00-17:30 上海市
82 235-239 上海市虹口区保定路257号 021-65411608 8:00-17:30 上海市
83 108 上海市杨浦区杨树浦路2061号 021-65194046 8:00-17:30 上海市
84 108 上海市杨浦区内江路362号 021-52913062 8:00-18:00 上海市
85 109 上海市杨浦区长海三村51号102室 021-65664568 8:00-18:00 上海市
86 143 上海市杨浦区控江路1159号-9 021-55809180 8:00-18:00 上海市
87 145 上海市杨浦区国顺东路133号 13301758080 8:00-17:00 上海市
88 158 上海市杨浦区抚顺路363弄4号 021-65625336 8:00-17:30 上海市
89 159 上海市杨浦区齐齐哈尔路9号 021-52282968 8:00-17:00 上海市
90 165 上海市杨浦区许昌路1310号 021-65152222 8:00-18:00 上海市
91 196 上海市杨浦区政立路789-1号 021-35183208 8:00-18:00 上海市
92 205 上海市杨浦区敦化路181-4号 021-65383000 8:00-18:00 上海市
93 240 上海市杨浦区长阳路2093号 021-65691221 8:00-18:00 上海市
94 101-105 上海市徐汇区肇嘉浜路873号 021-64382001 8:00-20:00 上海市
95 130 上海市徐汇区宋园路133号 021-34240377 8:00-17:00 上海市
96 138 上海市徐汇区天钥桥路666号 021-64265110 8:00-17:00 上海市
97 228-231 上海市徐汇区凯旋南路137号 021-64820977 8:00-17:00 上海市
98 236 上海市徐汇区复兴中路1330号 021-64378397 8:00-18:00 上海市
99 106 上海市长宁区水城路787号 021-64382001 8:00-18:00 上海市
100 136/137 上海市长宁区昭化路12号 021-62130229 8:00-17:00 上海市
101 182 上海市长宁区虹井路865号 021-62692066 8:00-17:00 上海市
102 183 上海市长宁区平溪路47号 021-62421915 8:00-17:30 上海市
103 192 上海市长宁区水城路40号甲 021-62958986 8:00-17:30 上海市
104 202 上海市长宁区伊犁路152号 021-62950618 8:00-17:30 上海市
105 238 上海市长宁区福泉路351号 021-52600139 8:00-18:00 上海市
106 239 上海市卢湾区顺昌路400号 021-53829800 8:00-19:00 上海市
107 153 上海市黄浦区中华路1051号110室 021-63773558 8:00-17:30 上海市
108 154 上海市黄浦区制造局路707号 021-63162008 8:00-17:30 上海市
109 218-221、232 上海市黄浦区江西中路384号 021-63096077 8:00-20:00 上海市
110 191 上海市静安区余姚路412号乙 021-52567033 8:00-17:30 上海市
111 208-212 上海市静安区万航渡路77号 021-62883018 8:00-20:00 上海市
112 145 上海市闸北区王家宅路135号 13601859333 8:00-17:30 上海市
113 148 上海市闸北区延长中路313号 13501834345 8:00-17:00 上海市
114 160 上海市闸北区平型关路161号 021-56976786 8:00-17:30 上海市
115 164 上海市闸北区七浦路179号 021-63570009 8:00-18:00 上海市
116 169/172 上海市闸北区天目东路206号309室 021-51020996 8:00-18:00 上海市
117 170 上海市闸北区天目东路218号 021-63250169 8:00-18:00 上海市
118 179 上海市闸北区平遥路179号 021-56636950 8:00-17:30 上海市
119 193/19 上海市闸北区恒丰路787号 021-51015577 8:00-18:00 上海市
120 203 上海市闸北区芷江中路266号 021-56495916 8:00-17:30 上海市
121 217 上海市闸北区秣陵路355号 021-51015022 8:00-17:30 上海市
122 242 上海市闸北区灵石路606号 021-66315019 8:00-17:00 上海市
123 5 上海市嘉定区沪宜公路5680号 021-59581099 8:00-18:00 上海市
124 6 上海市嘉定区仓场路360号 021-59991876 8:00-18:00 上海市
125 12 上海市嘉定区沪宜公路3221号-2 021-59166172 8:00-18:00 上海市
126 14 上海市嘉定区宝安公路李家村688号 021-69153878 8:00-18:30 上海市
127 95 上海市嘉定区墨玉路150号 021-59566332 8:00-17:00 上海市
128 98 上海市嘉定区曹安路1685号 021-59197870 8:00-18:00 上海市
129 112 上海市嘉定区华江公路江桥一村35号 021-64784206 8:00-17:00 上海市
130 169 上海市嘉定区沪宜公路1878号3号楼 021-59155694 8:00-17:30 上海市
131 188 上海市嘉定区黄渡镇嘉松公路7202号 021-63095303 8:00-17:30 上海市
132 189 上海市嘉定区封浜星华公路1606号 021-62282291 8:00-17:30 上海市
133 7 上海市青浦区盈港路1580号 021-59200265 8:00-18:00 上海市
134 8 上海市青浦区祥凝浜路119号 021-59241858 8:00-18:00 上海市
135 29/30 上海市青浦区华新街621号 021-59796278 8:00-18:00 上海市
136 140/141 上海市青浦区沙埭浜路42号 021-69716611 8:00-17:00 上海市
137 177 上海市青浦区盈港东路1696号 021-56733538 8:00-17:30 上海市
138 9 上海市松江区北松公路6955号 021-57775338 8:00-18:00 上海市
139 10 上海市松江区叶新公路92号 021-61278715 8:00-18:00 上海市
140 113 上海市松江区中山中路543弄17号 021-69119545 8:00-17:30 上海市
141 157 上海市松江区车墩振兴路5号 021-57602858 8:00-17:30 上海市
142 180 上海市松江区谷杨北路1470弄7号 021-37732106 8:00-17:30 上海市
143 206 上海市松江区新南街250弄127号 021-67689839 8:00-17:30 上海市
144 235 上海市松江区九亭大街77号 021-33731822 8:00-18:00 上海市
145 131 上海市奉贤区城大路118号 021-57510728 8:00-17:00 上海市
146 234 上海市奉贤区南亭公路504号 021-67195950 8:00-18:00 上海市
147 190 上海市崇明县长兴岛凤凰公路58号 021-56856355 8:00-17:00 上海市
148 199 上海市崇明县南门支路93号 021-69617631 8:00-17:30 上海市