我的oppo手机为什么系统升级不了
我的手机是oppoR831型号的，昨天我发现有系统升级消息出现，我就马上去升级，可是等我下载好了安装到差不多还有一点点就完成的时候就开机了，跟着就有消息告诉我系统更新失败了，这是为什么？
不能更新，可以按照以下方法操作排查：
方法一：
1、点开设置
2、其他设置
3、应用程序管理
4、系统更新，将数据、缓存垃圾清理一下。
5、重新连接网络，再进行系统更新试试。
方法二：
1、备份手机内部重要的资料，然后通过OPPO官网下载相应机型的固件包，将其存放到手机内存的根目录里。
2、长按电源键强制关机（R9s之后机型长按电源键+音量加键强制关机）
3、关机后同时按电源键+音量减键等手机产生震动松手手机进入OPPO恢复模式，单击清除数据和缓存，点击“安装升级文件”，找到根目录的刷机包确定升级即可。
拓展资料：
手机的系统主要有Android、iOS、Firefox OS、YunOS、BlackBerry、Windows phone、symbian、Palm、BADA、Windows Mobile、ubuntu，Sailfish OS，三星Tizen，想要更好的利用智能手机，就必须深入了解它。
操作系统（Operating System，简称OS）是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。
OPPO Find N3 Flip
轻巧好用，出片专用
¥6799起
OPPO Find X7
大师影像 更有分量
¥3999起
OPPO Reno11
所见如所愿
¥2499起
一加 12
十年旗舰，超越之作
¥4299起
查
看
更
多
- 在线客服官方服务
- 官方网站网点查询备件价格寄修服务保障服务服务记录
您好，在线升级失败的原因有：1.网络不稳定2.服务器异常 3.手机root导致的异常。
如果您手机有root过，请您备份资料到当地的客户服务中心免费解除root升级，如果您的手机没有root过，请您备份资料进工程模式升级。
附全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/?q=service/network
附官网固件下载链接：http://www.oppo.com/index.php?q=software/list&type=1&cate=102
如果您不会刷机升级可以备份资料到客户服务中心升级的
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
本回答被提问者采纳