第1个回答 2022-03-16
1、恶意订单一般是店铺的低价产品，尤其是低价又正在搞活动的产品，遇到这种情况，最好是利用第三方软件设置限拍件数，不仅可以自动拦截超拍订单，还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。
2、如果卖家发现是同行恶意下单的，那么必须马上打电话联系客服，这样做的目的是为了让客服做好记录，并要求客服给一个异常订单申诉入口的链接，将这些数据登记，然后在入口上传证据，再去联系恶意下单的买家，如果买家回复，明确的告知发货和退货的整个流程，如果买家没有回复，那么直接向客服进行投诉。
3、商家必须要知道店铺产品质量，对商品要严格把关，因为店铺的产品质量好就不会害怕恶意买家的差评。如果恶意买家没有意识到自己的错误，并且态度行为恶劣，可以向警方协助帮助。这时保留的同行恶意差评证据可以给警方看，要求撤销差评并赔偿损失和道歉。
4、有的买家还会恶意退款，签收后却说没收到货申请退款，卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了，有些买家因为商家没能退款或是没满足条件就给差评，商家后台也可以直接举报恶意差评。
5、卖家遇到这种情况，可以尝试将买家加入黑名单，对方再次申请退款时也不需要理会，等到时效到后拼多多会自动退款;
6、如果申请拼多多平台介入，那么可以将退款截图提交上去，平台会给买家打上恶意标签。或者也可以在拼多多商家服务公众号，输入【恶意下单】，填写相关资料提交。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-07-27
1，拼多多商家如何知道哪些是恶意订单
每个店铺或多或少都存在恶意下单情况，如果说一个买家通过账号买了又退，退了又买，那基本肯定就是恶意买家了。对付这种恶意买家，拼多多商家可以直接把他拉入黑名单，这样恶意用户就很难达到自己的操作目的了。
还有一种恶意买家就是不给返现就给差评，这种买家是用店铺的数据来威胁我吗，所以拼多多商家一定要记住，不能为了追求好奇来屈服这种买家，如果一次妥协了，那么以后还会面临勒索的。
2，拼多多恶意用户填写虚假单号
如果恶意买家退货的时候，填写的是虚假单号而商家又没有注意的话，那就可能钱货两孔，所以一定要留意单号的真假。最好现在快递官网查询清楚，核实真伪以后保留聊天记录。如果恶意用户不能提供真实的单号，可以凭借聊天记录，来作为售后举证的反馈证据。
3，拼多多商家面对同行恶意连续下单、退款，有什么办法吗?
有两个方法可以应对，首先第一个是每个商品都设置限购，这样让恶意买家不能下单。还有就是和客户在聊天页面沟通，让买家承认自己的恶意行为，这样有了聊天证明，就能去按照异常订单进行投诉了。