为什么客户必须先建立客户分类再建立客户档案，而供应商就可以直接建立供应商档案？

Question

如题所述

Answer 1

发挥出顾客档案的作用。

记录只是顾客档案管理的开始，完善顾客的各项信息，这些信息能够方便用户进一步的了解顾客，给顾客提供投其所好的服务，从而更好的维护顾客。

通过顾客档案中顾客的身体状况，皮肤特性，服务信息，服务评价等信息，用户可以依据这些信息，优化服务方式，提高顾客的满意度，另外还可以为顾客推荐合适的项目，从而提高成交率。也就是说，根据这个信息，用户可以提供更为科学，合理的服务。

扩展资料：

建立客户档案注意事项：

日常运营方面要做的客户管理主要分为建立客户档案和客户管理维护。

对于客户资料的获取，主要是通过营销人员对客户进行的电话访问和电子邮件访问搜集来的。在档案管理系统中，大多以建立客户数据库的形式出现。客户基础资料主要包括客户的基本情况，所有者，管理者，资质，创立时间，与本公司交易时间，企业规模，行业，资产等方面。

客户交易活动现状：主要包括客户的销售活动状况，存在的问题，保持的优势，未来的对策，企业信誉与形象，信用状况，交易条件和以往出现的信用问题等。

参考资料来源：百度百科-客户分类

参考资料来源：百度百科-客户档案

Answer 2

举个例子：现在有一个公司，它的客户分为直销客户和经销客户，也就是说，可以把产品直接卖给个人，或者卖给经销商。那么，公司管理层有一个要求：每个月出报表的时候，需要清楚的知道，卖给个人客户多少产品，卖给经销商多少产品。在这种情况下，我们如果建立了客户分类，那么我们在出报表的时候，就可以用分类来区分直销客户和经销客户。以上试图说明建立客户分类的原因。现在来说为什么有先后顺序：在建立客户基础资料时，客户分类这一属性，是客户基础资料的一个属性，如果我们没有建立客户分类，那么在建立客户资料时，就选择不到客户分类，也就达不到我们上面说的领导层的要求。从数据的角度来说，在建立客户资料时，客户分类被设置成了必填项，如果不建立客户分类，同样就无法建立客户资料。反之，公司对供应商并没有分类的相关需求，也就不必建立供应商分类了。本回答被网友采纳

Answer 3

您好，看到您的问题不确定您用的什么系统。一般系统对于客户和供应商都是需要先建立分类，然后才可以建立档案，但是现在像优服务企业管理系统，分类信息可以在录入客户/供应商时直接可以添加分类，当然，这个也是有权限控制的，如果有权限就可以这样操作的。本回答被网友采纳

Answer 4

供应商也可以先做分类再建立客户档案，但是对比企业客户数量，供应商数量比较少，而且通常都是固定供应商，所以从简化管理的角度上，供应商就无须做分类管理了。本回答被网友采纳

Answer 5

这种是软件默认设置的问题。你供应商是因为默认一个类别了。你就不用再添加类别。
客户如果都要添加类别就有点问题，应该建过的类别，不需再新建，用选择就好。
这种都是软件的操作问题，可以联系软件管理员沟通下就能解决。本回答被网友采纳