‘五化’，即特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化。”在特色化上，除了服务社区、服务中小企业、服务“
三农”这三大定位，该行可以利用“自营+代理’的具有特色的经营模式——
邮储银行按照市场化原则向邮政集团支付代理手续费；在综合化方面，
中国邮政集团因持有的牌照非常齐全，可以为客户提供一揽子综合化的金融服务。”
同时，该行通过轻资本、轻网点的方式，把业务资源配置在资本占用比较少、综合回报率比较高的业务上，同时把近4万个物理网点从结算中心向客户体验中心、营销服务中心转变。值得注意的是，除了利用金融科技将加强智能化营销、智能化
风控等方面的工作实现智能化。在集约化方面，邮储银行将持续优化业务流程、管理流程，做到前台业务后台化、后台业务尽可能集中化、集中业务专业化。
拓展资料：
1.
中国邮政储蓄银行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，发挥“自营+代理”独特模式优势，服务“三农”、城乡居民和中小企业。本行拥有优良的资产质量和显著的成长潜力，是中国领先的大型零售银行。
2.银行坚持服务
实体经济，积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设，实现自身
可持续发展。坚持以客户为中心，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。坚持风险为本，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设，资产质量持续保持优良水平。
3.银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构) 向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。 2017年8月1日起，银行卡年费管理费取消，暂停商业银行部分基础金融服务收费 。