淘宝上买了双鞋，有问题，找卖家发现店铺不存在，怎么办?

Question

买了双鞋子，鞋面上有两个坑，并且鞋肯定是假的。我想退货，发现店铺不存在了，淘宝说店铺违规了。我现在该怎么办？

Answer 1

联系客服
或者
时时关注自己的快递单号
如果两天还没有更新就可以投诉卖家了
可能买家的店违规被淘宝封了
但是应该不会永久封
所以耐心等待吧