第1个回答 2020-11-28
若您已缴费仍提示欠费，不排除号码存在以下情况所致：
1.话费未及时到账，您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；
2.您可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
如以上情况仍无法解决，建议您可联系人工客服进行核查处理。
如您在网上营业厅无法办理业务的原因有：
【1】您需要办理的业务类型不支持在网上营业厅办理；
【2】您的手机处于欠费、停机等异常状态；
【3】出账期或月末期间网上营业厅部分业务办理功能受影响（例如月末最后一天不能更改3G套餐），建议您可在出账期后办理或联系当地客服办理。
更多详情建议咨询客服了解。
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