1、使用USB数据线连接电脑,确认是否可以看到"传输照片"和"管理文件"选项
2、如果可以看到这两个选项,根据自己需求点选"传输照片"或"管理文件",查看是否可以正常连接
3、若无法正常连接,需要查看一下自己的电脑系统版本,再根据电脑的系统版本下载对应驱动进行连接。XP/Vista系统需要安装驱动程序后才能识别MTP模式手机。请通过电脑打开vivo官网,选择"服务"分页。
4、在搜索框中搜索"USB windows"
5、点击链接下载Windows系统MTP驱动安装器,下载后将软件安装,安装好后即可使用电脑管理手机文件。
若仍然无法连接,则需要安装Window Media Player 11版本才能正常连接。可到微软官网或百度上搜索并安装(此软件属于微软公司,正版软件可能要收费)。
另外也可以使用“vivo手机助手”软件来进行连接。
如以上操作还是无法正常连接电脑,建议携带手机、保修卡、发票前往当地售后服务中心进行检测
如果手机没有手机助手呢
追答您电脑下载vivo手机助手后,会有两种连接方法,一种是USB连接电脑,一种是WiFi连接电脑,连接后手机会自动下载的哦。
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