电脑是W10系统，安装央视影音之后只有图像没有声音

Question

电脑是W10系统，安装央视影音之后只有图像没有声音，其他播放器如腾讯视频之类都正常，版本没有问题是从央视网直接下载的。请高手解答！

Answer 1

有的时候，电脑会各种原因的没有声音，如果电脑没声音，可以先检查电脑桌面右下脚任务栏里是否有声音控制图标。

如上图，如果有这个图标说明声卡安装在电脑上是没有问题的，然后用鼠标左键单击这个声音控制图标，会出现声音音量调节开关控制窗口，查看是不是将音量调节到最低，是不是勾选了静音，以前帮不少新手朋友处理电脑没声音的时候很多都是要么将声音调到了最低，要么是勾选了静音，导致了电脑没声音，这是新手朋友们经常会犯的低级错误。

如果电脑桌面上找不到上面的音量控制图标，可能是驱动问题，驱动问题看下面就知道怎么决绝了，有的是没显示出来，让它显示出来的办法如下：

如果任务栏右侧无“小喇叭”，进入开始---设置--“控制面板--声音和音频设备”命令，打开“声音和音频设备属性”对话框，如下图：

如上图，把√ 打上之后点确定桌面右下脚任务栏里就会有声音图标了，再检查下，音量是否调好和是否点了静音，休正之后电脑一般就有声音了。

也可以在此对话框中单击“声音”选项卡，然后在“程序事件”栏中单击其中一个程序事件(如程序出错)，再选一个声音种类，然后看右边的“预览”按钮是否为黑色。如果为黑色，则声卡正常，故障原因可能是系统音量太小，或设置了静音，或音箱故障。

其它原因：如果“设备管理器”窗口中没有声卡选项，且声卡是集成声卡，接着重启电脑，进入BIOS程序。然后检查BIOS中周边设备选项是否设置为“Disabled”，如果是，将其更改为“Enable”即可。如果此项设置我“Enable”，则可能是主板声卡电路损坏，维修声卡电路即可。只能拿去维修了。

Answer 2

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复（这个方法可以恢复原来的驱动，如果您的电脑是Win8，进不了系统是进不了安全模式的，只有重装了）。

2、如果是因更新驱动引起的故障，右击我的电脑选属性，选设备管理器找到这个驱动右键选属性/上面的驱动程序选项/选下面返回驱动程序选项按确定（如果可以进入安全模式，也是开机按F8）。

3、如果故障依旧，还原系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win78还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了。如果有还原软件，也可以还原修复）。

Answer 3

1，启动央视影音，随便放个节目。
2，右下角喇叭小图标，右键播放设备。
3，禁用配置中有绿色条的那个设备。
4，出声音了。。。

Answer 4

可以咨询客服，看看是否系统不兼容导致的。本回答被提问者和网友采纳