您好:
根据您的描述:
1.建议您开机尝试按F2进入BIOS,按F9恢复BIOS,按F10保存退出后尝试。
2.您的机器若正版系统备份还在,建议您开机按F4进入还原界面,选择恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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