急求大神！笔记本到了学校后不能连天翼校园网（我的帐号和同学的都不行）， 普通的宽带可以连接(维修处

Question

急求大神！笔记本到了学校后不能连天翼校园网（我的帐号和同学的都不行）， 普通的宽带可以连接(维修处的宽带可以连)， 校园网帐号没有问题(用同学电脑能上)。 联网时在验证用户名密码后出现错误12访问码无效。 PS，前几天才重做过系统，win7专业版。（希望尽量不要再重做系统。）

Answer 1

尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑。

请问您咨询的天翼校园网是指无线宽带吗？ 联网时提醒，验证用户名密码后出现错误，就是帐号密码错误或者帐号问题。普通宽带，和无线宽带是不同的业务，有线宽带可以连接，证明线路正常，无线宽带无法连接，是您自己帐号密码的问题，与您有线宽带是否能连接没有关联。 建议您找回正确的帐号和密码。

希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。追问

不是无线宽带。

追答

请您检测您的帐号密码或笔记本电脑。无法连接，是线路问题，或者帐号密码的问题，或者是笔记本电脑故障导致。

追问

帐号密码没有问题，用同学的电脑可以登我的网。

追答

帐号密码如果都是正常，别人可以登录，说明是您的笔记本电脑故障。

追问

我知道，我就是想问除了重装系统有没有解决办法。

追答

建议您重装校园宽带拨号的客户端。

追问

没有装客户端……同寝的同学都不需要装就可以连啊，以前连的时候也不需要

追答

请您拨打10000号人工在线提供号码和姓名进行咨询，这样就清楚了。

Answer 2

首先请问你同学的电脑是WIN7系统吗？还有粗现的错误代码是12 这个和普通代码尾数不正确。如果重新做过系统会不会是无线被关闭了，或者需要安装新版驱动之类的，实在不行建议打给天翼客服问一下吧。追问

都是win7，错误代码就是12。是有线宽带，不是无线的。

都是win7，错误代码就是12。是有线宽带，不是无线的。

追答

如果是有线的链接，那重新创建一个宽带连接试一下吧。。或者你可以安装一个客户端，以前没安装现在可以安一个试试，，，能脸上网络之后在查清楚什么问题

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Answer 3

能连天翼校园追问

不能连