请问一下我的华硕笔记本外接键盘和鼠标突然用不了了怎么办？
昨天晚上还能用，今天早上一起来打开电脑键盘和鼠标都是亮着灯的但是没有用，鼠标动不了，键盘打不了字没任何效果。然后过一会灯就全黑了，我用手机连接电脑能充电但是识别不了usb，该怎么办？
在一个不行就用驱动软件升级一下驱动追问
驱动在哪里升啊
驱动精灵都找不到
追答驱动人生 驱动精灵都找不到吗
那就只能用360驱动大师看看了
在一个就是把 键盘和鼠标 换个usb插口试试看 插上看看正常不
他鼠标和键盘有时候会亮
但是没用
他有时候会有那个连接提示音，过一会又断开了
这个压图太严重了
追答你说得对 有提示音 和灯亮表示的 这些东西才是正常
你有木有被用键盘和鼠标 换个鼠标和键盘试试呢
就是上面显示AMD USB 3.10 可扩展主机控制器 由于设备有问题 Windows已将其停止
然后我手机插上去能充电但是不能用USB开热点
追答去AMD官网看看呢 或者问一下AMD的客服
追问昨天还好着呢
今天突然不能用了
追答建议打开设备管理器
更新一下 鼠标和键盘的驱动试试 看是不是能恢复
不行重装系统 在重新安装一遍驱动
那个我试过
他说我是最新的
追答我去 不会吧
你有木有其他的键盘鼠标 换个键盘和鼠标 插上去试试呢
不行你就重装一下系统吧
他现在又亮了
但是没啥反应
动不了
追答键盘呢 也是一样动不了
那就只能重做系统了
。。。。
硬件问题重装应该解决不了吧
追答应该可以 我机器有一回鼠标 键盘不好使 我直接重装解决的
重装后 建议安装完系统和驱动 尤其是驱动 装完后就不要要升级了
在哪升级啊
追答有一个比较通用的方法，你在网上下载一个驱动精灵或者是驱动总裁，就可以更新所有的驱动程序，温馨提示：没有问题的设备不建议更新驱动，特别是显卡。
追问驱动精灵我好像下了一个
但是没看见usb升级的
就这几个
追答你的图片我看不清楚，但是你可以自己看看USB这个单词还是比较好早的，如果有驱动没有提升升级，你可以直接更改一个版本的安装试试。若不是这个问题，则考虑接口本身有问题，特别是你电脑的其它USB接口都可以的话。另外，你的键盘和鼠标有问题也会出现这种情况。
追问他偶尔会突然亮
但是鼠标滑不动
键盘也输入不了
过一会又会黑
追答你看看安全模式下正常不？