手机号码被莫名停机了，说是有人在12321举报涉嫌诈骗，怎么办
如题。本人良民，手机号码使用十多年，从未做过不法事情，今天突然被停机了，打10086说是有人在12321举报涉嫌诈骗，且无法恢复使用，这事怎么办？
关于这件事的处理过程说明一下，供遇到相同困扰的人参考。
当时到了当地营业厅，业务员只是说省公司接到公安发函停机，“无法处理”云云，只是建议报警，由警方立案侦查是否是恶意举报，并由警方发函给省公司恢复通信，这明摆的敷衍群众嘛！当即投诉到省公司，要求恢复通信，随后10086来电说收到信息，48小时以内答复。第二天10086来电，同样的说辞，无法恢复云云。记住对方工号，投诉到工信部，说明移动公司无确凿证据无故停止通信服务，且服务态度恶劣，从营业厅到10086都是敷衍群众。本来不报希望的，重新办理了新号码，不得不说工信部的效率是很高的，第二天移动公司就恢复通信了，该市10086来电说考虑是老客户如何如何才恢复通信的，本人只说你们移动公司就是核桃，生来就应该砸着吃的，要求赔付新号码所产生的费用，对方也只能接受了！
您好，建议您去营业厅向营业员说明情况，要求其为您解封。一定要坚定的说明被举报的相关情况，要求维权！
如果提供商不解封，又没有诈骗的证据，您可以向工信部对其进行投诉甚至可以向人民法院起诉，主张保护自己的民事权利。一般没有涉嫌诈骗的，提供商不会为难，很快就会为您解封。
被人恶意举报后若造成了很恶劣的影响后，您还可以提起自诉，追究此人的诽谤责任。如果情节没有严重到追究刑事责任的地步可以在民事上提起侵权之诉。
扩展资料：
举报骚扰手机号码的方法有以下两种：
1.通过网上查询12321进行举报。
2.诈骗手机号码+诈骗短信 然后发到10086999
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-07-26
如果你是正常使用该手机号，号机号莫明停机，你可以要求电信公司立即恢复使用。
如果他们不恢复，该行为违法，你可以向工信机关投诉。
或者向法院起诉。
造成的损失，也可以要求赔偿。本回答被网友采纳
如果他们不恢复，该行为违法，你可以向工信机关投诉。
或者向法院起诉。
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第2个回答 2019-09-18
今天是2019年9月18日，良民！我的手机号用了好多年了，人在外省，离办卡地几千公里！刚刚被恶意举报停机，打办卡地10086，恢复了，如再被恶意举报可能就要回办卡地才能恢复，可来回费用该谁赔偿！！！
第3个回答 2019-09-10
我是电信用户。昨天被封号的，我现在就要找个说法我一直都是正常使用好几年了。工信部让我投诉，写好了投诉资料就是提交不上去。
第4个回答 2019-08-02
客服投诉，说明手机号码的使用情况（没有进行商业推销），如外卖、快递、出租车或者其他情况，要求维权。正常情况下上级客服查认后会给予复机。PS：投诉成功后系统会下发投诉编码的短信
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