您可带上手机到当地的售后服务中心检测处理, 售后服务工作人员会妥善处理好的；
售后地址和联系方式可以在手机的设置--更多设置--售后服务菜单中查询, 或者在vivo官网查询：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
简介：
耳机是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器将其转化成可以听到的音波。耳机一般是与媒体播放器可分离的，利用一个插头连接。好处是在不影响旁人的情况下，可独自聆听音响;亦可隔开周围环境的声响，对在录音室、DJ、旅途、运动等在噪吵环境下使用的人很有帮助。耳机原是给电话和无线电上使用的，但随着可携式电子装置的盛行，耳机多用于手机、随身听、收音机。