不知道这家学校,好酒不怕巷子深,在产品时代这是一个不争的事实,而在服务经济时代
很多企业都面临着这样的困惑,再好的企业没有一个有效的营销渠道,再好
的企业拥有再好的产品,再好地服务顾客不知道,企业也创造不了价值,这
一时期人们已经充分认识到了再好的酒也怕巷子深,因此体验式的经济时代
应运而生。在发廊中通过会员制,发各类体验卡,让顾客走进发廊几乎以免
费的服务做体验,让顾客了解我们的发廊了解我们的服务,通过这样的体验,
使新客人成为发廊的回头客。这样发廊不仅增加了客源,而且也提高了发廊
的知名度与影响力。体验创造价值,这也标志体验式经济的到来。如今无处
不在的体验式服务能让顾客走进你的发廊,但是这也会使你的顾客走进别人
的发廊,而最终让顾客在对比之中了解了每一家发廊的特色,以及发廊的服
务水平。拿现在的顾客来说,经过发廊的一番折腾,基本什么都看清了。
有的发廊的套路几乎都是一致的,技术就是更不用说了,家家没有什么新意,
家家发廊都是沙宣、托尼盖、日式什么的,没有人真正关注顾客真正的感受,
也没有了去了解顾客的真正的需求是什么。发廊体验式的服务让顾客真正体
验到的是一脸的无奈,到发廊已成为最痛苦的事情,做头发是在煎熬,无休
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