天猫魔盒灯亮着，一直提示系统正在准备中，按魔盒上的电源键也关不了机，怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

这种情况可能是由于系统出现异常，或者因为系统升级或更新导致的。您可以尝试重新启动魔盒，或者可以将电源拔下，等待一段时间，再重新插上电源，看看是否能够解决问题。如果仍然无法解决问题，建议您联系天猫客服进行处理。