我在售票点买的火车票能退换吗？

Question

如题所述

Answer 1

在售票点购买的火车票能够退票，所谓的换票是改签，也可以改签，铁路总公司关于退票及改签的规定如下：
　　旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
　　旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。
　　在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

Answer 2

火车票代售点是不能退票的，你可以拿到火车站的退票窗口去退或到改签窗口改签。要到代售点所属的火车站或者票面的发车站去退票或改签。