华硕笔记本电脑是蓝屏怎么办?

上面显示SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ComputerZLock_x64.sys)

一般会在以下两种情况下发生蓝屏:

系统更新后

使用过程中

 

系统更新后发生蓝屏:

PS:一般出现这种情况时,已经无法正常进入系统,需进入Windows RE中进行相关操作。

在设备上安装特定更新后,可能会发生某些蓝屏错误。如果更新后出现蓝屏错误,可以尝试通过卸载最近的更新来修复错误。

 

卸载更新的方法:

    在安全模式中卸载更新(此方法适用于Win10 1809之前的版本)

    在进入安全模式之前,需要先进入 Windows RE恢复模式。

    非正常启动三次,可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下:

    按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

    再次按电源按钮以打开设备。

    看到 Windows 启动(重启时显示ASUS的LOGO)后,立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

    再次按电源按钮以打开设备。

    在 Windows 重启时,按住电源按钮 10 秒钟设备。

    再次按电源按钮以打开设备。

    让设备完全重启以进入 WinRE。

    进入Windows RE后,按照如下图例中的步骤进入安全模式:

    第一步:在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”。

    请点击输入图片描述

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    第二步:设备重启后,将看到选项菜单。建议按数字键“5”或者按“F5”键进入网络安全模式。

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    当设备处于安全模式后,按照以下步骤在控制面板中卸载最近的更新:

    在任务栏上的搜索框中(也可使用Windows键+Q键组合键呼出搜索框),键入“控制面板”,然后从结果列表中选择“控制面板”。

    在“程序”下,选择“卸载程序”。如果使用的是大/小图标视图,请在“程序和功能”下面选择“卸载程序”。

    在左侧,选择“查看已安装的更新”,然后选择“安装时间”,按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。

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    右键单击卸载最近的更新,然后选择“是”以进行确认。

    PS:并非所有已更新补丁都会显示在列表中。

    卸载操作完成后,进行重启操作,查看机台是否能正常进入系统,用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。

    在Win RE中卸载更新(此方法适用于Win10 1809及更高版本)

    非正常启动三次,可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下:

    按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

    再次按电源按钮以打开设备。

    看到 Windows 启动(重启时显示ASUS的LOGO)后,立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

    再次按电源按钮以打开设备。

    在 Windows 重启时,按住电源按钮 10 秒钟设备。

    再次按电源按钮以打开设备。

    让设备完全重启以进入 WinRE。

    进入Windows RE后,按照如下图例中的步骤进行操作:

    第一步:在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“卸载更新

    请点击输入图片描述

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    第二步:在“选择一个选项”屏幕上,选择“卸载最新的质量更新”或“卸载最新的功能更新“。

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    卸载操作完成后,进行重启操作,查看机台是否能正常进入系统,用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。

    使用过程中发生蓝屏:

    PS:一般第三方软件引起的蓝屏问题,有显而易见的特点:机台开机可以正常加载系统,但在登录界面进入桌面时会发生蓝屏错误。

    设备使用过程中可能导致蓝屏错误的原因并非总是显而易见,可能是使用的新硬件及驱动或第三方软件与 Windows 设备不兼容。可以使用如下步骤尝试解决蓝屏问题。

    卸载第三方软件

    回退、禁用或卸载驱动程序

    移除外接硬件

    卸载第三方软件:

    此操作需先进入Win RE恢复模式后才能进入安全模式,详细操作请看上方“卸载更新”中提及的方法。

    当设备处于安全模式后,单击“开始”按钮,然后依次选择“设置” >“系统”>“应用和功能”。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。 选择要删除的第三方软件,然后选择“卸载”。卸载第三方软件后,重启设备。

    若进行操作后仍会看到蓝屏错误,请尝试回退、禁用或卸载最近安装的驱动程序。

    回退、禁用或卸载驱动程序:

    如果最近安装了新驱动程序,则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因。

    首先,确保设备处于安全模式,然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序。

    回退第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要回退的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。

    选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“回退驱动程序”>“是”。

    PS:如果你无法回退驱动程序,或者你仍然会看到蓝屏错误,请尝试禁用驱动程序。

    禁用第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要禁用的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。

    选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“禁用设备”>“是”。

    若仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载驱动程序。

    卸载第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要卸载的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。

    选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“卸载”>“确定”。

    PS:某些设备驱动需要在“确认设备删除”框中选择“删除此设备的驱动程序软件”,然后选择“卸载”>“确定”。对于某些设备,必须重启设备才能完成卸载过程。

    如果你仍然 会看到蓝屏错误,请尝试卸载/移除外接硬件。

    移除外接硬件:

    外接设备也有可能是导致蓝屏错误的原因。拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件,然后重启设备。

    PS:如果重启设备后没有遇到此问题,则外部设备可能是问题的原因,需要与设备制造商联系以获取支持。

    重置此电脑:

    若遇到蓝屏问题,当文中所提及的方法都无法解决时,建议重新安装系统以解决问题(也可以选择重置,但由于Win RE重置功能的不稳定性重新安装系统作为优选项)。

    PS:若系统重新安装后,未安装任何第三方软件和驱动的情况下,蓝屏问题复现,建议直接送至服务中心检测。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-08-31

电脑蓝屏是指当Microsoft Windows崩溃或停止执行(由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去)时所显示的蓝色屏幕。

蓝屏的原因有很多。通常系统会以蓝屏底加白字的信息提示报错,使用者可依据此提示判断出问题设备并处理故障。而题主的问题中只说了“蓝屏”,而没有提供具体的系统提示信息,所以,这里只能泛泛地说一下蓝屏的原因,供你参考。

题主的“笔记本电脑老蓝屏”,这现象应该是操作系统与应用软件间的匹配兼容、或是资源冲突的问题。同时,内存条的故障、硬盘坏道也会出现系统在使用过程中突然蓝屏的现象。

蓝屏的原因大致有:

    硬盘的运行模式发生了改变会引起蓝屏;

    错误安装或更新显卡驱动后导致电脑蓝屏;

    超频过度是导致蓝屏;

    内存条接触不良或内存损坏;

    硬盘出现问题也会导致电脑蓝屏,如硬盘出现坏道等;

    其它的还有安装的软件存在不兼容、系统中毒、电脑电源出现故障,导致供电不正常,导致经常死机等等。

按照题主问题中描述的情况,建议题主备份好重要文件后,换另一个版本的操作系统重新安装。这样可以简单、彻底解决问题。


第2个回答  2020-06-05
蓝屏原因很多种的,需要一个个的排除的
1、软件。软件方面的原因有可能是中了什么病毒,导致系统运行异常,此种问题解决方法就是彻底查杀病毒,没什么特殊捷径;另外由于硬件的驱动不兼
容导致蓝屏,解决方法就是找出不兼容的硬件驱动,将其删除,然后更换原厂的驱动;系统不稳定也可能造成蓝屏,意思就是说安装的系统版本本身存在bug系统原本就不稳定,所以会导致蓝屏;不同软件之间的不兼容也可能导致蓝屏。软件方面最大的可能性就是病毒和驱动不兼容这2种。
2、硬件。主板、内存、电源、硬盘的硬件故障都可能导致蓝屏。
硬件方面的蓝屏比较难排除,只能根据经验判断,一个一个硬件排除,最终确定是哪个部件出了问题,蓝屏的解决步骤就是首先重新安装系统,安装完成后,不要打开任何硬盘分区,安装杀毒软件升级至最新版本,彻底查杀硬盘看看有没有病毒,看看有没有貌似病毒等的异常文件。安装系统之后尽量安装原厂的驱动,以上步骤完成后如果还是有蓝屏故障,那么很可能是硬件原因了,建议去找专业维修的地方做个检测,叫他们查一下到底是什么原因。
另外灰尘等因素,以及主板的各个接口松动也是可能造成蓝屏的原因。可以查看cpu的硅胶是否太少了,把主板上的各个部件插严了。一般蓝屏是和内存和硬盘的关系大的,重点检测这两个
第3个回答  2020-03-16
需要排除法检测解决,多是系统中毒或者系统文件损坏,重装系统就好;硬盘老化或者分区错误,重新分区或者换硬盘;内存氧化接触不好或者不兼容,清理下内存或者换内存;散热不好,显卡BGA封装芯片虚焊或者主板其他BGA(南北桥等)封装芯片虚焊导致的;以维修经验判断,希望能帮到您
第4个回答  2020-03-13
华硕主板若开机后会自动进入bios,可通过以下步骤在BIOS中进行设置:1、在BIOS界面
下点击F7进入高级管理设置;2、在启动下将Directkey选项设置为关闭。保存设置后退出
BIOS界面重启机器即可。本回答被网友采纳
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