12315投诉后多久受理

Question

如题所述

Answer 1

七个工作日。
根据查询律图网得知，消费者向12315投诉后，七个工作日内会受理。承办单位会在七日内予以核查，并作出是否立案的决定，现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报，承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内，将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人。