以苹果11，iOS14.2系统为例，人脸识别突然用不了的原因和解决方法如下：
1、首先要检查设备前置摄像头有没有被遮挡，人脸识别需要借助前置摄像头对人脸信息进行采集，如果前置摄像头被屏保或其它障碍物遮挡时，是不能正常使用的。
2、检查自己的面部有没有被头发或其它物品遮挡，五官被遮挡住也会导致无法正常使用这项功能。
3、检查Face ID功能是否正常，打开手机，点击“设置”，点击“面容ID与密码”，输入密码进入后，确认Face ID功能是否正常开启。
4、可能是手机系统出现故障，重启手机再尝试，或者在“面容ID与密码”中重新设置面容ID。
人脸识别技术是基于人的脸部特征，对输入的人脸图像或视频流做出判断，如果识别到人脸，则进一步给出脸的位置、大小和各个主要面部器官的位置信息，然后根据这些信息，再提取每个人脸中所蕴涵的身份特征，并将其与已知的人脸进行对比，从而识别每个人脸的身份。如今很多手机设备等都设置了利用人脸识别进行解锁和支付的功能，比传统的密码更加安全。
可能导致iPhone设备无法使用Face ID的原因有哪些？
当您的苹果Face IDi无法正常使用时，请先确认是否因为下面几种情况导致的。
1、设备前置摄像头被遮挡
iPhone的Face ID功能，需要借助设备的前置摄像头对人脸信息进行采集，当前置摄像头被屏幕保护膜或者其他障碍物遮挡时，是不能够正常使用该功能的。所以首先要排除设备前置摄像头没有被遮挡。
2、自己的面部被口罩等物品遮挡
由于iPhone设备的Face ID功能，是要依靠使用者的面部特征进行识别的，所以使用口罩将五官遮挡也会导致无法正常使用这项功能。
3、Face ID功能没有打开
当Face ID功能没有开启也是无法正常使用的，所以你可以按照下面步骤检查这一功能是否正常开启。具体操作步骤如下：
打开设备找到“设置”-“面容ID与密码”后输入密码，查看Face ID功能是否正常开启，如果没打开按照屏幕提示步骤操作打开即可。
4、系统没有更新到最新版本
iOS系统如果没有更新到最新版本，也可能会导致Face ID功能无法正常使用，所以请确认好设备已经更新到最新版本。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考