ERP（企业资源计划系统）在产业界广为人知，而学术界对其尚无统一的定义。一般认为，ERP是能够支持跨地区、部门甚至公司实时信息整合的企业管理信息系统。它基于企业资源优化配置的理念，整合了企业内部主要或所有的经营活动，如财务会计、管理会计、生产计划与管理、物料管理、销售与分销等核心功能模块，以实现效率化经营的目标。
ERP系统采用了90年代后先进的信息技术，例如客户服务结构和图形用户界面（GUI），以提供对组织结构和人员的适应性。在应用过程中，ERP常常伴随着企业流程再造的实施。
对ERP的理解分为狭义和广义两种。狭义上，ERP仅指企业内部的信息系统；广义上，它扩展到了代表整合企业内部和外部信息的经营管理系统，有时被称为扩展式ERP（EERP）。
ERP的功能可以从基本和扩展两个层面来分析。基本功能是所有ERP系统必须提供的核心功能，它们强调对企业内部价值链上所有功能活动的整合。扩展功能则将整合的范畴扩展到企业前端顾客和后端供应商，涉及供应链管理（SCM）、顾客关系管理（CRM）和销售自动化（SFA）等方面的功能。最近，电子商务（EC）方面的解决方案也成为了ERP扩展功能的热点。
一、基本功能
当前市场上ERP软件的基本功能大体相同，一般至少应包括以下五个方面：
1. 物料管理：协助企业有效控制物料，降低存货成本，包括采购、库存管理、仓储管理、发票验证、库存控制和采购信息系统等。
2. 生产规划系统：优化生产水平并保持生产弹性，包括生产规划、物料需求计划、生产控制及制造能力计划、生产成本计划和生产现场信息系统。
3. 财务会计系统：提供准确、跨区域且实时的财务信息，包括间接成本管理、产品成本会计、利润分析、应收应付账款管理、固定资产管理和各类流水账管理等。
4. 销售、分销系统：帮助企业快速掌握市场信息，对顾客需求做出快速反应，包括销售管理、订单管理、发货运输、发票管理和业务信息系统。
5. 企业情报管理系统：为决策者提供实时有用的决策信息，包括决策支持系统、企业计划与预算系统、利润中心会计系统等。
除了这五个功能模块，许多厂商还提供其他基本模块以增强企业内部资源整合能力，例如SAP提供了13个基本功能模块。
二、扩展功能
一般ERP软件提供的四个重要扩展功能模块包括：
1. 供应链管理（SCM）：整合从供应商的供应商到顾客的顾客之间的物流、信息流、资金流、程序流、服务和组织，实现整合、实时、扁平化的系统。SCM系统可细分为供应链规划与执行、运送管理系统和仓储管理系统。
2. 顾客关系管理（CRM）及销售自动化（SFA）：管理与顾客相关活动，销售自动化系统（SFA）跟踪记录顾客数据；顾客关系管理系统（CRM）挖掘现有数据中关键信息，自动管理现有和潜在顾客数据。
3. 电子商务（E-commerce）：具有共享企业信息、维护企业间关系，及产生企业交易行为等远程通讯网络系统功能。ERP软件供应商提供的电子商务应用方案主要有三种。
ERP系统是一个大型企业信息化软件，对企业所有信息进行分工合作、集中管理控制，使决策者能够及时做出决策调整和相应措施，实现资金合理利用、节约成本、提高企业工作绩效及效率。主要构成模块包括：
1. 财务会计模块：涵盖帐务处理、辅助管理、固定资产管理、票据打印管理等，以及报表管理和财务分析等。
2. 供应链管理模块：包括采购管理、销售管理、库存管理、存货管理及核算等，相关业务系统数据自动传递到财务。
3. 管理会计模块：包括企业预算、资金计划、项目管理等，与财务系统紧密结合，加强会计的管理职能。
4. 生产管理模块：包括生产数据、生产计划、车间管理、成本管理及设备管理等，信息集成提高公司整体反应能力。
5. 人事管理模块：包括工资管理、人事管理以及绩效考核等，与其他ERP系统紧密集成，也可单独使用。
6. 平台系统：包括自定义报表系统（URS）、自定义业务系统（UTS）和远程应用平台等，满足个性化管理需求。
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