2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
前台文员工作职责及工作岗位职责主要是承担前台接待服务电话的接通和来电转接，搞好拨电话资询工作中，重要事宜用心纪录并传递给有关工作人员，不忽略、耽误这些。下边产生前台文员工作职责及工作岗位职责，欢迎观看。
岗位职责：
1、承担企业接待员工作中。
2、承担公司座机电话转接、收取和发送发传真、文本文档打印等工作中。
3、承担各种文档资料、商务接待文本文档、合作协议书的入录、排版设计、打印出。
4、日常公文、材料梳理以及他一般事务。
专业技能规定：
1、对人事工作程序流程了解；
2、娴熟应用Word、Excel等办公室软件，会依靠互联网技术搜索材料；
3、具备出色的中英书写能力、语言表达能力；
4、具备良好的沟通工作能力、协调性，及极强的保密意识；
5、娴熟应用各种各样办公系统及其设备；
6、具备优良的适应力，能在工作压力下工作中。
接着就是：
1、依据公司办公室领导干部的规定，进行相关汇报、稿子的拟定、改动工作中。进行电脑打字、打印及发传真等功
作，立即提交领导干部或按要求传输给顾客。
2、搞好日常电话接待。进行行政部门会议的书面形式记录、梳理。
3、进行各种资料的收集、梳理、立卷、订装、存档等存放工作中。
4、依据规定购置日常办公设备，并立即登帐。管理方法总部的资产账目(低值易耗、固资)。做
好公司办公室设备维护及检修。
5、搞好本年度报纸杂志的订阅工作中，收取和发送日常报纸杂志及电子邮件互换。
6、搞好公司办公室每月考勤管理。搞好物件存放工作中。
最后是：
1.接通、转接电话；对到访工作人员搞好接待员工作中。
2.承担会议室的文秘人员、信息内容、海关和保密，搞好公司办公室档案收集、梳理工作中。
3.承担经理公司办公室的日常保洁。
4.搞好会议记录。
5.承担企业文书、信函、电子邮件、报纸杂志的.分送。
6.承担传真件的接收工作中。
7.承担公司办公室库房的管理工作中，搞好物件进出库的备案。
8.搞好企业宣传栏目的统稿。
9.依照企业印信管理规定，存放应用公司章，并对其承担。
10.搞好企业饭堂花费开支、流水账备案，并对伙食费做统计分析及伙食费的收纳整理、存放。
11.每月环境保护表格的邮递及个人社保的价格。
12.管理方法好职工个人档案原材料,创建、健全职工个人档案的管理方法，严苛借档办理手续。
13社保的购买保险、领取。
14统计分析每月考勤管理并交会计做账，留底。
15管理方法办公室各种各样资产,合理使用并提升资产的应用高效率,倡导勤俭节约。
16.接纳行政经理分派的临时性工作中。
2、制定经营管理所需的各种文件、表格，批准后下发执行。
3、协助部门经理组织安排会议和各项活动，做好会议通知与记录。
4、检查、监督公司各类资产领用、保管手续的办理，及公司各种文件、档案的归档保管工作。
5、负责员工福利、劳保用品、办公用品的购买、建账与发放工作。
6、负责各部门各项财产物资的登记保管工作。
7、完成公司安排的其他工作。