在京东买东西退货了 两个礼拜还没退款 怎么办

Question

如题所述

Answer 1

给京东客服打电话说明情况
在京东商城买东西，商品出库了还可以退货，商品到手上不满意也可以退货的。
京东自营商品取消订单：
商品出库前：若商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前：若商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中：若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单：订单拒收后，系统会自动提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。
*注：不排除异常订单延迟退款的情况，请直接联系客服处理
第三方卖家商品订单：
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
具体取消订单操作步骤如下：
1.进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮;
2.选择订单取消原因后，提交申请;
3."取消订单"申请成功后，可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。

Answer 2

一般按照流程操作是不会有什么问题的。先要确认一下是否已经提交退款申请，如果订单已经是完成退款状态，退款是按照支付的原路径退回的，银行卡是要1-3个工作日才能查到的，如果时间已经过没有到账，就要找客服查核了！