什么叫用户的痛点？具体例子有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

痛点，顾名思义啊就是令人很痛苦的地方啊，用户痛点自然指的就是产品用户对于产品无语头痛的地方（够直白的翻译）。

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举个比较简单的例子：现在是冬天，北方的住房都是有安装暖气的所以冬天在屋里待着还是很舒服的。而南方就比较头疼了，很多时候冬天屋里比室外都要冷，就是因为南方没有暖气。没有安装暖气这个点就是住户的痛点。

再比方说我们日常生活中常常遇到一些反人类的插排设计，明明设计了很多插口但是其实根本用不满。买来好几个插口的插排到头来只能用一两个插口别的都被挡住了，这个同样也是购买者的痛点。

痛点在很大程度上反映了用户的需求，作为商家更应该深入的去了解用户的痛点，在痛点上多下一些功夫，深入调查了解，牢牢把握住用户的痛点，从而对产品进行升级改进，更好的服务于客户。这样对于公司还有用户是双赢的，既满足了顾客的需求又能提高产品的销量为公司带来利益与口碑。