12306的变更到站,我只想更改目的地,不换车次和日期,为什么不能更改?

打个比方我想坐今天武汉到长沙的K967,但是我想更改目的地到张家界,还是今天的K967,为什么订票的网站显示我不能购票。难道不应该是变更到站就可以了么?

可以更改,只要在开车前48小时以上,旅客根据需要可以自由变更目的地。如果距离开车时间不满48小时,要求更改到达目的地时,则无法更改。变更到站是中国铁路总公司最新推出的一种特殊的火车票改签服务。

什么情况下可以办理改签?

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。

在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

如何办理“变更到站”?

请在原车票开车前48小时以上,任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,请在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

办理“变更到站”时产生票价差额如何收款或退款?

原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

参考资料

中国铁路客户服务中心:http://www.12306.cn/mormhweb/tlcs/index_2.html

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第1个回答  2020-01-01
2020年1月1日到火车站改签春运车票,被告知变更到站出现新规则!即使买了全程车票,中途下车变更到站,也要变更段有票才能变更到站。12306全程一直显示有票,中间路段不卖票,所以改签不能成立!中国铁路是一个成功的商人!
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