怎么投诉中国移动网络

如题所述

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2017-07-31
直接在当地拨打10086转人工客服,然后投诉,如果客服处理不了,可以去营业厅申请取消协议,如果不同意,就把移动投诉到工信部,电话是12300本回答被网友采纳
第2个回答  2019-09-29
电话举报,运营商客服、工信部,有诈骗嫌疑的可以报案
第3个回答  2019-12-08
移动手机号码,网卡正糊叩流量,服务不敬业,打电话查话费挂电话,打了八个10086查话费,都不接电话浪费流量不说还乱扣话费,刚刚订的50元流量,还没过了一个小时又发信息说你流量没有了。浪费话费乱扣流量,什么中国移动,简直弄脏了中国移动这几个字,拉级!
第4个回答  2019-05-29
打移动客服人工台,说明情况,口气要硬,否则他们就会拖。
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