若是的是vivo手机，可以参考以下内容：
一、锁屏键、音量键失灵，可以参考以下处理方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机或平板查看是否恢复；
若无法重启或重启后还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员协助检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
二、触屏键失灵
点击手机触屏键出现没有反应：
1、若屏幕上有脏污，建议使用无尘布蘸取少许水或清洁剂，轻轻地将屏幕擦拭干净。
2、若贴了较厚的钢化膜，或屏幕与贴膜起泡，必要时可将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。
3、重启手机再操作试试。
4、可进入卡片后台界面，点击“X”清除后台软件，再操作看看；
5、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若以上方法未能解决该问题，建议携带机器前往 vivo客户服务中心检测。
苹果的开关机键坏的话，解决办法：
将USB数据线的一头，插入到iPhone手机数据线接口中；此时注意，数据线另外一头别急着插入电脑，我们先长按住iPhone手机屏幕下方的“HOME键”不放，然后再将USB数据线的另外一头插入开机状态下的电脑，此时iPhone就会自动开机。
安卓手机的开关机键坏了，解决办法：
下载“释放电源键”，安装到手机，打开软件。打开“音量键亮屏”和“开机自启动”。然后将该软件加入一键清理白名单，防止软件被清理工具清理掉。这样一来，以后就可以用音量键代替电源键唤醒手机屏幕了。
扩展资料：
按键失灵解决办法：
1、按键失灵，大多数是手机键盘脏了或者是被氧化了，清洁一下就可以了。
2、也可能是键盘和主板的接口出现了虚焊现象。
3、处理器芯片损坏导致的键盘失灵。
4、主板上面的印刷线路断了，也会导致键盘的信号不能够传送到处理器芯片。
5、如果只是部分按键失灵，一般是键盘脏了。如果是全部键盘失灵，则是接口或者处理器芯片有问题。
