若使用的vivo手机,手机来电没有声音,可以参考以下处理方法:
1、进入设置--声音与振动(声音、振动与静音键)--关闭静音,选择“响铃模式”,并将铃声音量调高;若机身侧面有静音键,可向上拨动静音键,取消静音模式;
2、若进入了勿扰模式/专注模式,此时来电不会有提示,请进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--进入对应的情景--关闭功能;
3、重启一下手机,观察是否恢复;
4、还原所有设置,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
经过排查,如果其他场景有声音,比如播放歌曲有声音,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询协助处理。
如果任何场景都没有声音,则建议前往服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果您的手机在接听电话时没有声音,可以尝试以下方法来解决问题:
检查铃声模式:确保您的手机没有处于静音或震动模式。您可以通过侧边或顶部的音量按钮调整手机的音量,并确保将其调至适当的水平。
检查通话音量设置:在接听电话时,按下音量增大按钮,检查通话音量是否被设置为最低或关闭状态。将通话音量调至适当的水平。
清除耳机插孔或无线耳机连接:如果您的手机上连接了耳机或无线耳机设备,请确保它们正确连接并没有损坏。尝试拔出耳机或断开无线耳机连接,然后再次检查电话的音频是否恢复正常。
检查扬声器或听筒:在通话时,您可以尝试切换到扬声器模式或听筒模式来检查是否有声音输出。在通话界面上,查找“切换到扬声器”或“切换到听筒”的选项并进行尝试。
重启手机:有时,重新启动手机可以解决临时的软件问题。尝试关机并重新启动手机,然后再次测试来电的声音。
如果以上方法都没有解决问题,建议您检查手机的音频设置、系统更新和应用程序更新,或者联系手机制造商的客服中心或就近的售后服务中心进行进一步的咨询和支持。
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