当冰柜不能冷冻时，可能会出现以下几种情况：
1.温度调节器故障：如果冰柜无法冷冻，则应检查温度控制器是否正常工作。确保它被设置为正确的温度。如果你把它调到最低温度，但还是不能冷冻，则需要检查温度调节器是否有故障或是该部件需要更换。
2.检查密封度：检查冰柜门的密封带是否被完全封闭。如果密封带存在问题，则它可能无法完全密封门口，这样空气就可以进入冰柜内部了，从而导致无法冷冻。
3.检查压缩机：如果冰柜无法冷冻，还需要检查压缩机是否正常工作。压缩机是冰柜冷却系统的核心部件，确保它正常运转是非常重要和必要的。如果此部件发生故障，需要及时更换。
4.清理通风口：如果通风口被灰尘和污垢覆盖，会使得空气流动变慢，导致冰柜无法正常冷却。因此，你需要清除冰柜通风口的灰尘和污垢，确保空气能够流动顺畅。
5.检查冰柜的排水系统：如果排水系统被堵塞或者损坏，则会影响冰柜的运转，导致冰柜无法正常的冷却。因此，你需要检查冰柜的排水系统，并及时修复。
总之，当冰柜无法冷冻时，我们应该从以上几个方面进行排查，并逐一解决问题。如果对于冰柜故障的处理不太熟悉，可以请专业人士来检查维修。