第1个回答 2022-12-19
在过去的20年间,商业应用系统和商业智能(BI)发展为相对分开的和独特的市场。原因有很多。首先,商业应用系统一直未能交付如它们所承诺的那种优质管理信息,所以用户不得不转向其他系统和供应商。第二,IT企业将商业项目划分成碎片的最佳实践导致在技术上职责之间的逻辑分离。因此,商业应用系统的结果,在很大程度上,成为一种业务处理的系统,只有一小部分利用一些嵌入的分析做为决策的支持。商业智能(BI)基本上成为一种无限制的分析工具箱,相对独立于商业流程。这使得用户在已经发生的事情上建立报表,但在某种程度上那是商业流程的一种分离。
这导致了两个结果:商业智能(BI)在企业经理人员当中的使用渗透率不高,而商业应用系统的分析能力却带给这些人越来越多的挫折。高管们不得不依靠数据提取和电子表格的混合来获取大量信息,他们原以为IT说过可以从商业智能(BI)和商业应用系统中获取这些信息。随着分析系统日渐增长的采用,这一状况正在改变,尤其是绩效管理的应用软件,消除了这些鸿沟,并为商业用户的需要提供了正确的解决方案。然而,许多IT企业还未意识到这一点,并且继续延续着商业智能(BI)与商业应用系统之间的分离。