一加手机连不上5G网

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是OPPO/一加手机，5G网络信号不稳定，您可以尝试以下方法进行处理：
1、开关飞行模式，重试搜索5G信号。
2、开启“智能5G”开关。
ColorOS 12及以上系统手机：进入「设置 > 移动网络 > 更多设置（高级设置） > 智能5G」，开启“智能5G”。
ColorOS 11及以下系统手机：进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 选择相应SIM卡 > 启用5G > 智能5G」开启“智能5G”。
应运营商需求，从2022年11月1日起，部分已上市机型及新上市机型将“启用5G”开关隐藏。针对目前部分手机“启用5G”开关已设定为默认开启状态且“启用5G”开关隐藏，若您需要关闭5G网络，请您进入「设置 > 关于本机（关于手机） > 版本信息 > 连续7次点击“版本号”再退回设置界面」，点击「其他设置 > 开发者选项」，找到“启用5G”开关（若这个路径无法找到开关，请开启“开发者选项”后，回到「设置 > 移动网络/SIM卡与流量管理 > 点击进入SIM卡界面找到“启用5G”开关」）关闭即可。
3、排查是否由于5G网络覆盖不全原因导致，进入「设置 > 关于手机（关于本机） > SIM卡状态 > 信号强度」。某些地方的5GNR信号绝对值如果长时间低于105dBm，则为信号弱，若身边有使用同运营商5G手机的朋友也遇到了同样的问题，可以判断是网络自身覆盖异常，建议您咨询运营商客服是否区域网络覆盖有问题。

若以上排查方法仍不能解决您的问题，请您备份好个人资料，携带手机、购机发票及保卡到OPPO官方服务中心由专业的工程师为您检测处理。