具体看快递是什么物品，由于疫情管控，物流运输延误，生鲜到手的时候已经开始变质，属于不可抗力，不承担损害赔偿责任。
如果是在电商平台选择的‘官方代收点’，或者与消费者存在相关服务协议，为消费者提供有偿代收服务，若包裹发生丢失、毁损，代收点应当承担赔偿责任。如果是免费代收，一般情况下无需对包裹的丢失承担赔偿责任，但如果因故意或者重大过失导致包裹丢失、毁损的，代收点要承担责任。
【法律依据】第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任:（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错。
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