中通快运查询快运信息方法如下：
方法一、通过支付宝查询：
1、首先打开支付宝，然后点击搜索栏。
2、然后输入“快递查询”点击“快递物流查询”。
3、进入之后点击“我要查件”。
4、随后点击该输入框，输入你要查询的快递单号。
5、输入之后点击“查询”即可。
方法二、中通快递查询可以直接通过微信进行查询：
1、进入【快递单号查询跟踪快递】微信，您可以选择点击文章顶部的蓝色字体或长按文章底部的二维码进入公众号。
2、进入公众号页面，找到底部菜单栏，你可以选择点击单号查询，提供一站式中通快递单号查询。
进入中通快递首页，在运单查询输入框中，输入快递单号，多个单号要用回车键隔开，点击“确定”。
进入中通快递客户服务页面，在此页面就可以看到快递跟踪详情了。可以看到快递已经到了哪地方，快递是否已被签收等。
快递查不到怎么办：
对于网购的商品物流情况，如果卖家没有告诉买家物流信息，买家最好向卖家索取物流公司及运单号，到快递公司官网查询。
有时，由于快递公司揽投人员办事效率等原因，揽投信息无法及时返回官网，导致网购平台也无快递信息返回，这种情况耐心等一下，或是根据卖家提供的单号、揽投地址等信息打电话给快递客服，让客服帮忙查询。
如果作为寄件人丢失了快递底单，导致自己和收件人都没有运单号用以查询快递发送状态，若寄件人能找到揽件人，最好是寄件人去找揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的，用以记录自己的业绩。
当然，有的揽投人比较拽，不会理睬你，所以这个方法可能就行不通。不管怎样，只要揽件人配合，这个方法就是可行的，尽量试试。
如果作为收件人，寄件人没能提供快递单号，但能提供快递公司的信息，则收件人可以想办法找到快递公司快件目的地的相应投递人员，让他们帮忙查询是否到达目的地，以及到件后通知。
这个方法，只要投递人员配合，是一定能行得通的，因此，要对他们态度好点，或是托熟人去找他们。