默契
沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）和尊重别人。作为HR工作者和企业管理人员更应着力做到。
1、人际沟通描述
沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联络“讲话”，是联络的主要方式，但不是唯一的方式。
比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。
沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。
有效沟通方式有效沟通，既要着眼于传送者，又要着眼于接受者。对传送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。
对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得资讯的内容，而且能听出传送者在资讯传递中同时表达出来的感情和情绪。
2、沟通的四项重视
提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。
重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使传送者可及时了解到资讯在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。
只有当资讯对双方都是熟悉的和例行的，或者资讯所反映的客观物件十分明朗，且断定资讯的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。
重视平行渠道在有必须而且可能的条件下，应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录，语言沟通辅以表情、手势，又如会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对资讯的理解与接受。
正确运用文字语言使用对方易懂的语言，意思要明确，注意要集中，感情要真挚。组织设计要精干有效，避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候，使组织内人际关系和谐。
3、沟通十项注意
沟通前先澄清概念和相关事项。
检查沟通的真正目的是否清晰。
考虑沟通时的各种环境情况。
沟通内容应尽量取得他人的意见。
沟通时应注意内容和语调。
尽可能传送有效的资讯。
应有必要的反馈跟踪与催促。
不仅着眼于现在，还应着眼于明天。
应该尽可能做到言出必行。
应该不遗余力地成为一个“好听众”。
4、沟通十项训练
沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效地提高沟通的效率。
审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。目标越集中，效果越好。
考虑全部现场环境和人际环境，特别是与沟通是否有成效的关系。
可能时，与别人商议沟通计划，他人常能对内涵和目标有所贡献。
关注言外之音。声调、用词、语言的选择，及其它语言或非语言的因素都起作用。
当机会来到时，抓住机会给接受者一些帮助和价值。当他们的利益得到照顾时，人们更积极响应。
跟踪沟通效果。用提问或评价行为度量来了解沟通讯息传达的程度。
为今天和明天沟通。沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。
行动和沟通是相互支援的，身教比言教更有说服力。良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。
不单追求被人理解，也求理解别人，当个好听众。在沟通中，听是最为重要的技巧。不单要听明白意思，也要听含蓄的意思。
5、沟通十项评估
能传达决策意向和了解部门现状、指明工作方向和目标，共同讨论来达成共识。
能广泛听取意见和提案建议，并在工作程序中得到各部门的大力支援。
及时掌握部门的动态情景，不断强化管理效能、费用控制和成本意识及得以落实。
日常的接触能与部属达成沟通意见，并在求大同存小异基础上建立信任的工作关系。
担当推导者角色，时常带给部门新的意念和情态；鼓励部属畅所欲言和表达个人看法。
让部属勤于思考，带着干劲投入行动中；并时常提供适合和必要的帮助。
善于运用程式化面谈，掌控部属的实际工作能力并实用鼓励在前、批评在后的沟通方式。
以身作则指导部属，树立好的榜样；带领团队共同努力，不断提高合作意愿。
经常在情理之中、意料之外带给部属新的面貌和营造紧凑而活跃的工作气氛。
工作会议上，常常用设问句式提些简易问题再逐步深入；力求让部属清晰明白和懂得承接及参与。
「提示」
简单地说：沟通即是有效地传达资讯给对方。准确的沟通是让对方感到的正是你所表达的本意，但准确的沟通不一定是良好的沟通，应注意“占理不讲理”是不好的沟通，“有理又有礼”是好的沟通。
.默默的关怀与祝福别人，那是一种无形的布施，不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。憎恨别人对自己是一种很大的损失，如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。顺祝你2015幸福快乐。
选适合我的。无论女孩，还是女神，都是人，不能因为一个称谓而决定什么。
本课程有助于团队精通在现今严苛的商业环境下所需的能力。这些团队将学到如何增进人际关系、管理压力，以及处理快速改变的职场环境。团队成员将身怀绝技，成为有说服力的沟通者、解决问题者，以及专注的领导人。这些成员将发展出负责任的态度，散发出自信与热情。
最重要先自己下定决心去改变自己的人际交往。然后多与人接触，胆量放大，积累一些流行词汇，你会发现自己在慢慢进步
与孩子要语气平缓，采用理性的方法，当孩子做错事，要加以引导，不能轻易动怒，
父母与孩子间的亲子关系是否良好，亲子沟通技巧发挥了关键作用。良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐，教养子女也变得更轻松。然而，还是有很多父母大叹和孩子难以沟通，或是已经尽力去和孩子“沟通”，但亲子关系还是不太融洽。那么，家长怎样与自己的孩子进行沟通呢？
一、做孩子的朋友。
做孩子的朋友，平等地对待孩子，这是与孩子良好沟通的基本要求，如果父母高高在上，摆尽做家长的威风，板著面孔说话，那么，还怎能要求孩子向你说心理话。把孩子当作朋友，和他谈心。可以告诉他你每天经历的事，也可以问问他，他一天经历了哪些事。如果他告诉你，他做了什么“不该做”的事情，那么，不要训斥也不要生气，多听少讲。当他认为和你聊天没有“被惩罚的威胁”时，他才会无所不谈。和孩子做朋友，还要学习他的“语言”，而不是要求他学习你的“语言”。如果你不学新知识，不接触新的思想观念，知识匮乏，思想陈旧，你就不能理解现在孩子的所思所想。家长应该尽量多接触点流行的东西，比如流行的思想，流行的服饰，流行的技术，流行的音乐，以减小代沟，创造彼此信任的沟通渠道。
二、多赞美、少批评。
恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。在生活和学习当中，孩子不管是有意或无意那怕是一点微小的进步，都要及时的给以表扬，家长不妨感谢孩子的进步给自己带来快乐的享受，这样会增加孩子的自重感和责任感，他会更加再接再厉。对于孩子的错误家长要勇于承担责任，不能一味的批评孩子。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。
三、与孩子一起做事。
经常和孩子一起做事，在做事的过程中实现沟通，这点也很重要。比如说，父亲和孩子一起玩玩球，母亲和孩子一起布置布置房间，一块给家里做一个梯子搭一个架子什么的，家长一定要充分利用跟孩子一起做事的机会。
1、关心的眼神
在和孩子说话时，父母一定要用关心的眼神注视著孩子，随时注意孩子的表情、行为，以适时给予辅导与协助，这也能让孩子有更多被重视的感觉。
2、多使用短句
和孩子说话时，如果要充分吸引孩子的注意力，就一定要让孩子能听明白。因此，使用的句子最好短一些，并且要重复自己所说的话，直到孩子了解为止。
3、语调有变化
在不影响别人的情况下，说话的语调可以高一些，或者有一些高低起伏、抑扬顿挫的变化，这样更能吸引孩子来注意倾听。
4、内容要具体
说话的内容要具体，而且是说现在的事，否则孩子提不起足够的兴趣来交流。
5、语气要温柔
不要老是用责备的语气，多使用温柔、建议的语气，例如“不然，你说说看……”“妈妈很想听听你的想法”，这样一来沟通的气氛才会好，孩子也更愿意说出自己的心事。
6、要面带微笑
当孩子愿意说出自己的心事时，请您面带微笑注意倾听，这样孩子才觉得父母对自己很关心、很重视。千万不要边做其他事边听孩子说话，那样孩子今后可能就不愿意和父母进行交流了。
7、能发现优点
父母应该主动发现孩子的优点，及时给予鼓励。要知道，奖励往往比惩罚更有效，而且亲子关系也不至于太紧张。
8、会换位思考
要将心比心，父母应该多站在孩子的立场去考虑事情，这有助于进入孩子的内心世界，让彼此之间更贴近。
心平气和，有的放矢，真诚。