百度商桥如何进行设置

Question

如题所述

Answer 1

现在许多小伙伴还不知道在百度商桥怎样进行设置，那么究竟是如何操作的呢?今日就来下文看看在百度商桥进行设置的操作教程吧
首先安装百度商桥。
之后先使用百度推广的帐号和密码登录百度商桥，进入百度商桥的界面。这时虽下载了百度商桥，但却没有安装到我们的官网上面，是没有数据的，
接下来要把商桥的代码安装到网站上，若不会的可以把代码复制，给到建站公司让其帮我们安装。商桥的代码在上方的基础设置——站点——新建站点——填写我们官网域名——获取代码——复制，交于建站公司安装。
安装代码完成后就要做商桥的基础设置。若要多个客服登录百度商桥，那么就要设置多个子账号。主账号是默认的，需要设置子账号的登录名和密码。
角色创建，根据职务的不同，可以设置各自的权限，有效的管理客服流量。
样式管理，包含了咨询框，邀请框，沟通窗口，留言板，做好这几个的设置，也能有效的引导访客询盘。
咨询框的设置，可根据自己企业的需求来设置不同的咨询框，如图标型咨询框，可分组型咨询框，分组型咨询框可更好的吸引访客询盘，如《价格咨询，定制咨询，免费送样》等分组，不仅可以区别访客的需求，还能体现选择我们的优势，吸引访客询盘。还可设置皮肤样式，显示的位置。
邀请框设置，对于不常在电脑前的，可设置系统自动发送邀请，访客停留几秒自动发起邀请。在邀请框中的皮肤设置，可以写下一句广告词，或者是我们的业务，+电话号码，引导访客询盘。邀请框还可以设置位置及大小，邀请框不可太大，影响访客的体验度，位置最好在中间，有够抓住访客的眼球。
沟通窗口的设置。也是一个可以加深访客对我们企业认知度的地方，可以设置显示企业信息，在沟通窗口的上方显示，我们的广告词，和电话号码(广告语可以写近期的促销或是我们的优势。加深访客对我们企业的认识)。和沟通窗口的侧边也可以写上我们的联系方式，方便访客直接电话沟通。
留言版设置，可以根据需要设备上线时间，设置显示公司信息，可以填写广告词，优势及留下我们的电话号码。在留言时可以加深访客对我们企业的认知。或看到联系方式，直接电话询盘。
样式完成之后，设置自动自动应答，自动应答就是自动回复，在访客点击我们的沟通窗口中发送的第一段话。用一二句话简单的介绍企业，加上联系电话等用语。自动应答有四个设置，有访客在排名时的自动回复，和访客回应超时未的自动回复，和访客等待超时的自动回复，我们可以设置时间及回复的内容，回复的内容不管是哪一个，最好加上公司的联系电话，QQ或微信，方便访客用第三方的工具进行沟通。
访客分配，若每天流量很大，询盘很多，需要多个客服进行回复。那么可以设置一下访客的分配，可根据工作强度，智能(接待人数)排序，客服排序来分配。
除可以按访客进行分配之外，也可以用咨询框中的分组进行分客服。在账号管理中选中某个客服。点击编辑，可以在这个地方重置密码及接待管理，可以按咨询分组分配，也可以按地域，按接待的上限来进行设置。

Answer 2

百度商桥是一个在线客服系统，可用于与网站访客进行实时沟通和提供客户支持。下面是设置百度商桥的一般步骤：
注册百度商桥账号：首先，你需要在百度商桥官方网站（bao.baidu.com）上注册一个账号。提供必要的信息并创建账户。
登录并创建网站：使用你的百度商桥账号登录后，按照提示创建一个新的网站项目。你需要提供网站的基本信息，例如网站URL、分类等。
安装商桥代码：将百度商桥提供的代码片段添加到你的网站上。你可以在百度商桥的管理界面中找到相关的代码，具体内容和安装方式可能会有所不同，具体参考百度商桥的文档和指南。
配置在线客服：登录百度商桥的管理界面，根据你的需求和偏好，配置在线客服的参数。设置客服昵称、头像，选择显示方式（对话框、弹窗等），配置欢迎语、自动回复等。
设置客服工作时间：根据你的营业时间和客服资源，设置客服的工作时间。这样访客在非工作时间段将看到离线留言的选项。
设定访客留言方式：确定访客可以留言的方式，如留言表单、即时聊天等。
测试和调试：在设置完成后，建议进行测试和调试，确保百度商桥能够正常运行并与访客进行实时通信。
注意，以上步骤提供了一般的设置流程，具体的界面和操作方式可能会有所不同，所以最好参考百度商桥的官方文档和指南，以获取最准确的设置说明和帮助。