火车票最晚退票时间不能晚于发车时间。越接近火车发车时间,退的钱越少,手续费越多。无论是选择线上退票还是线下退票,只要是火车开出之前,都可以退票。
如果遇到特殊情况,如疫情、不可抗力等,可以在列车出发两小时内退票。可以退全票价,查询退票费,如果是团体旅客,必须在出发前48小时办理退票。
只要在出发前八天以上办理退票,就不收退票费。网上购票,纸质车票未换的,旅客可选择线上或线下退票。列车开车前48小时以上退票的,收取5%的退票费;开车前24小时内退票的,收取票价20%的退票费;超过24小时不满48小时的,按票价的10%计算。
如果遇到火车票退不了的问题,可以改签火车票。只要车站有运输能力,在列车出发前48小时以上的预售期内,可以改签其他车次;如果在48小时之内,可以在出发前换其他车次,当然也可以在出发后的车票日期24点之间换其他车次。开车后,当天24:00前可办理其他车次余票,但不能办理第二天及以后车票日期的变更。
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