危机处理的3t原则中包括

Question

如题所述

Answer 1

危机处理的3t原则如下：

3T原则由英国危机公关专家里杰斯特（M. Regester. Michael）在Crisis Management一书提出，强调危机处理时把握信息发布的重要性。

1、Tell You Own Tale（以我为主提供情况）强调组织牢牢掌握信息发布主动权。

2、Tell It Fast（尽快提供情况）强调危机处理时组织应该尽快不断地发布信息。

3、Tell It All （提供全部情况）强调信息发布全面、真实，而且必须实言相告。

危机处理

危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略，特别是在全球化加剧的今天，企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内，产生严重后果。

在新时代，企业或组织更应该建立起完备的危机紧急处理系统，并懂得如何运用新的技术全方位地有效传播和收集信息，使损失降低至最低限度。包括两个方面的涵义：一是处理“公共关系危机”，二是用公共关系的策略和方法来处理危机。

危机处理是一个动态的、相对的概念。与此相应、对危机处理特征的考察，亦应从危机的本质出发，重点把握动态发展、相反相成的矛盾关系。