第1个回答 2018-06-28
助听器销售步骤：
1．听力检测。
2．听力图分析、咨询（确认需要，分析问题的复杂性）
根据听力图等估计听力损失程度和类型，与正常的听力水平进行比较分析。
参考病史配合耳朵的解剖、生理和病理进行分析，从听力损失的类型、频率损失情况和程度及损失的时间长短初步分析患者的语言理解能力。分析患者在日常中各种情况交谈的遭遇情形；如在安静时，在嘈杂时，与儿子或女儿交谈等；分析患者由听力损失而导致的行为变化；如说话声音音调及音量的变化；分析导致的心理变化；如患者情绪、态度、思维、气质、性格、能力的影响；分析对生活、工作、学习及社交方面的影响；分析对家庭、婚姻、职业、事业、前途、经济收入、自身安全的影响。
3．助听器采用的评估（主观上评估使用效果、助听器介绍、助听器选择；消除消费风险）
替代品的评估（从效果、风险及费用比较，如：电子耳蜗、药物、手术等治疗方法）；介绍助听器配戴的重要性与局限性（语言训练的迫切性、用进废退、废用性萎缩等；同配戴眼镜一样是工具，是帮助改善听力而非治疗）；助听器配戴的安全性；助听器的介绍；（介绍助听器类型、型号、外型、功率、功能、性能、档次、价格等）；公司、品牌、信誉、服务保证介绍；选择助听器原则的介绍；佩戴适应能力及语言分辨能力预估；（从听力的损失类型、听力的损失程度、听力 的频率损失情况，听力损失的时间，助听器的验配史，语言训练情况等）；单耳或双耳选配的评估；（双耳：定向，排噪及减轻单耳负担；单耳：优先问题及 局限性）；康复预估；（用进废退、不适阈的扩张、语言理解能力的提高、发音的准确性）；同类竞争对手的产品比较评估；（主要从技术、性价比、品牌优势、公司背景、信 誉及服务等方面）。
4．助听器试听（助听器验配调节与使用演示）
助听器的验配调节（主要是音量、频响、动态、适应、降噪、反馈等方面的调节）；准备好相应的演示并让顾客参与（注意配戴不同类型的助听器选择不同环境及不同 的演示），诸如：（1）配戴前后听阈的对比；（2）语言理解的对比；（3）声音动态（压缩与线性）对比；即声音敏感度与舒适度的对；（4）降噪效果的对比；（5）定向效果的对比；
（6）单耳与双耳验配的对比；
5．采用与促成
假定准顾客已同意购买（如：帮他取耳样）；帮助准顾客挑选；利用“怕买不到”的心理，或害怕听力再下降等；先配一边试试看，或买个经济的试试效果，欲擒故纵；反问式回答：当顾客问及某种产品刚好没有时，不能说没有，应说“我们没有生产， 不过我们有…”；快刀斩乱麻，“就买这个没错！”。
6． 售后指导与再确认
使用指导；维护指导；康复指导；肯定顾客正确的选择！
7．注意与顾客的交流技巧
要有自信，要有激情，让人看起来你是最棒的；尊重顾客，记住他的名字、面孔及事业并真诚地赞许他的能力；注意聆听顾客的谈话，表现出你非常认真，多问“为什么…?”、“怎么样…?”、“什 么时候…?”让顾客回答“是”或“不是”就行了。同情病人，让人觉得你是忠诚的；让顾客知道他需要什么？作他的购买助手；与听力损失患者交流要注意：（1）尽可能地与病人处于同一水平位置；（2）讲话时面部对着光线；（3）说话慢一些、清楚一些；（4）让病人保持心理放松；（5）避免多人同时与病人交谈；（6）尽量避开嘈杂环境；（7）对于语言分辨能力差的患者，建议病人训练唇读、联系姿势表情及上下文间的内容。
8．准备顾客可能问及的问题回答
例如：助听器的使用寿命？耳鸣的影响？电池的类型、寿命？公司的历史、背景、经营范 围、规模等。本回答被网友采纳
第2个回答 2016-12-05
怎样选择助听器是一个重要课题。以下是选择助听器时需要考虑的几点内容：
1、品牌。因为助听器是需要定期进行调试的，助听器的售后服务是很重要的一部分。品牌的助听器会有专业的员工为您进行调配，帮患者选取最适合他的助听器，如果是直接随意购买无品牌的助听器，很有可能根本没有效果。所以在选择助听器时至少要选择有点品牌的，这样一旦出了问题可以找到商家进行售后处理，比较稳妥可靠。品牌的助听器可以选择瑞士峰力、德国西门子、爱可声、欧仕达等。
2、听力的损伤程度。每个人的听力损伤程度都是不同的，所以对听力补偿的要求也是不同的。如果选择了不合适的助听器，就有可能无法为患者提供足够的听力补偿，如果助听器发出的声音过大，可能会进一步加重听力损失程度。所以在购买助听器之前一定要先做听力测试，根据听力测试图来选择。充分了解就听力的受损程度能有效提高选择正确助听器的几率。
3、验配。验配其实是选择助听器过程中最需要注重的一点。其实助听器的验配和眼镜的验配是一个道理，验配都是必不可少的。有些店员缺乏听力学的常识，只根据销售经验来推荐，这样患者很难买到适合自己的助听器，导致很多患者买了结果还是不用。其实中高等的助听器并不是简单地放大声音，它有很多方面都是需要进行调制的。
4、款式。助听器的款式多种多样，比如CIC、IIC、ITC、BIE等。在选择的时候可以根据自身需求选择最实用的。如果是老人，一般不那么追求美观的，可以选择实用性较强、性价比较高、佩戴和摘取方便的ITC、HS、ITE。如果是年轻人，不太希望别人看到自己戴着助听器，可以选择完全隐身的IIC，像是峰力的纳米、爱可声的红宝石。
5、合理的期望值。助听器将进入患者耳朵的声音放大或是进行调节，并不能让患者恢复到正常的听力。如果患者对助听器有过高的期望值，很有可能导致患者刚佩戴的时候会觉得“没效果”从而排斥继续使用助听器。所以助听器的适应需要一个过程，刚开始的时候，患者可以在有需要的时候戴一下，然后每天适当延长一点时间，调整好心态，慢慢适应。
6、经济能力。助听器的价格从几百元到几万元都有，但并不是越贵就是越好的。应当根据自身的实际需求等各项情况来选择一个合适的。但是几百块的助听器最好不要购买，因为容易“越戴越聋”。
7、中耳情况。在选择助听器时，要先检查自身的中耳情况。如果患者是在患中耳炎期间，那是不适宜佩戴助听器的。如果是曾患过中耳炎的，不要选择耳内式，要使用耳背式的，并且要注意助听器的防潮，佩戴的时间也不宜过长，要经常取下来让耳道透透气。RIC的助听器是透气性比较强的，不会引发中耳炎。
8、售后服务。选择一家售后服务优良的商家很重要。一个中等及以上的助听器的价格也是有点小贵的。往往一个助听器也要使用好几年，所以长期可靠的售后服务很重要。尤其是刚刚开始佩戴助听器的患者，对助听器的相关事项并不是很了解，在使用过程中可能会出现一些问题，这个时候就需要售后服务来解决。并且人的听力受损情况是不断变化的，戴了助听器并不能保证听力不再减退，所以到了后期，患者的助听器还是需要调配的。所以选择助听器的适合要考虑到品牌的售后服务。
总而言之，助听器的选择没有最好，只有最适合。越适合自己的助听器，越有可能产生最佳的效果。
第3个回答 2019-10-25
怎样选择助听器
1.年龄因素：
助听器选择和年龄因素有较大关系，如10岁以下的孩子不易选配定制式助听器，因定制式（耳内式）助听器是根据患者耳道来进行制作，而这类的耳道仍在变化阶段。随着时间的变化，助听器外壳和耳道壁的贴合程度也会变化，容易产生啸叫、脱落丢失等情况。稍微大一些的孩子可以选择，但也会在配戴后1年左右就得更换外壳。操作不方便的人不易选择，比如手不够灵活的老人就不易选择外形较小的助听器，避免配戴麻烦。一般青少年、中年人群会比较在意助听器配戴后的隐形程度等。
2.听力损失程度因素：
像选择近视眼镜一样，助听器的选择同样受到功率限制。根据听力检查结果，才知道究竟需要多大功率的助听器？能否选择耳内式助听器，如极重度听力患者不易选择定制式（耳内式）助听器；高频部分丢失，中频仍由残余听力，可以选择带有移频功能的助听器；现在助听器都是全数字电脑编程的，要根据患者的听力检查数据来进行设置和调整；因患者所在地的条件不能进行听力测试，那就只能通过其他人描述，来选择通用型耳背式助听器（不需电脑进行编程），但此类助听器对噪音处理、言语声捕捉等方面和全数字电脑编程助听器是没有可比性的。这些方面会直接影响到助听器效果。
3.现场试戴效果因素：
助听器品牌较多，声音会有差异。具体要试戴后看哪一种带着比较舒适；耳背式和定制式助听器试戴后的舒适程度也比较重要。专业的验配师也会在现场根据你的试戴效果来进行调整，从而达到相对最佳的配戴效果。
第4个回答 2019-01-11
建议本人亲自到专业的助听器验配中心检查听力，根据个人的听力情况选配适合自己的助听器