原因及其解决方法：
1.有可能软体被隐藏了，开启应用程式—选单—显示隐藏应用程式—检视是否勾选不显示的软体
2. 程式上的混乱,可以尝试手机重启来解决
3 .这时候要考虑是否是系统问题或者中毒等原因了，可以用手机安全软体来防毒，或者使用手机恢复出厂设定来恢复手机
4 .上面的方法都是无法生效的话，只能去售后中心进行装置检修
选单-设定-个人模式-主萤幕-主萤幕主题元素-快捷方式栏（选择）。
然后：
选单-设定-个人模式-主萤幕-快捷方式-把电话本改成选单。
做任务，望采纳，谢谢
回到你首页
点选你的选单按键
让然后在进行新增系统元件程式
尊敬的三星使用者您好：
根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程式管理器-全部-拨号-清除资料/清除预设设定尝试。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设定-隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬体问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
:support-.samsung./support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： :support.samsung../survey/
建议操作以下方法尝试：1.设定-应用程式管理器-全部-手机-清除资料/清除快取2.解除安装近期下载安装的第三方软体尝试3.备份手机重要资料后恢复出厂设定尝试4.手机更新版本尝试若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致，请联络服务中心由工程师检测。
1.开启手机设定-应用程式管理器-（管理应用程式）-全部-手机-清除资料。
2.重启手机尝试。
3若无效，建议备份手机中资料（如联络人、图片等），将手机恢复出厂设定。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
解决方法:在待机状态下输入一个英文字母,然后:选项-开启联络人搜寻.
以后就可以在待机状态下搜寻人名了.
尊敬的三星使用者您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.进入联络人-选单（触控左触控按键）-显示选项-点选全部联络人。返回联络人检视联络人是否显示。
2.将手机卡插入其他手机检视是否有储存联络人
3.如果插入其他手机能够正常检视手机卡中的联络人，建议您备份手机资料（电话簿、简讯息、多媒体档案等），恢复出厂设定（进入手机设定-（账户）-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧没有解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联络方式请您访问：
:support-.samsung./support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机电话图示右上角显示数字，请您：
1.检查是否有未接电话资讯：点选手机图示-记录-选单键-检视方式（点选左上角带有角标的选项框）-全部通话，检视是否为未接电话。
2.开启手机设定-应用程式管理器-（管理应用程式）-全部-手机-清除资料。
3.重启手机尝试。
4.若无效，建议备份手机中资料（如联络人、图片等），将手机恢复出厂设定。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。