为什么拨打中国邮政管理局的投诉电话会被转移到投诉

Question

如题所述

Answer 1

中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，就可以进入投诉中心。这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念。据深圳顺丰快递对外媒体负责人常先生介绍，国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。除了国家邮政局的网上投诉，还可以拨打12305投诉热线，功能和网上申诉完全一样，不过是人工接听而已。