谢谢：淘宝卖家填错地址，我可以申请退款吗？

Question

淘宝卖家填写了错误地址，以至于我和快递员再不同的地方冒雨等了很久，产生了误会。不愿意再次投递。后来我和卖家联系，卖家态度也很好，主动帮我联系快递。由于之前和快递的隔阂，等了很多天后，快递进行第二次投递，因为之前的误会，快递态度不是很好，我见到包裹很脏，地址也是不完整的（之前我并不知道卖家没有填写完整地址），提出先验货再签收，快递员直接拒绝。我并没有签收。然后包裹转为自提，我根本无法找到那个快递公司的地址，于是包裹被发回卖家。
我的卖家能主动帮我联系快递再次投递，还是很好的，只是我提出退款时，她要求我承担来回运费，原因是我有见到包裹，但是我拒收了。我知道卖家和快递员都不容易，但是我觉得卖家没有按要求点写完整地址，也算是有失误的，我只愿意和卖家各自承担来回的邮费。问问各位这样合理吗？

ps：我的包裹已经在发回卖家的途中了，我是现在申请退款，还是等到卖家收到货物之后再申请？

Answer 1

像这样的情况，你可以直接申请退款。
因为，你做为买家，有权力在收包裹前先验货。投递员拒绝了你的要求，而且直接将包裹返回是他的失职，你可以投拆他。
卖家因为将地址写错，也是间接导致你不能接时收取包裹的诱因。
他需要承担责任。
不过，能不能理解一下卖家，必竟他做成一笔买卖也很不容易，如果可以，
能不能让卖家再发一次货给你，可以换一家快递公司。

Answer 2

这样啊。其实我觉得亲大部分可能需要承担来回运费了。其实你们的争议在这个 “去”你家的运费上，但你的确见到包裹。按说是要你付的。当然，快递员态度不好啊什么的是他的错。你可以投诉快递公司。
中国的快递运营还不是很完善，收费也相对低，所以造成了他们抢时间抢效率，不想和顾客磨。
我在美国这边EBAY上买东西送到洛杉矶，少说运费3-4美元，多则7-9美元。而且时间也是通常1周以后才能送到。

申请退款，货物款是肯定可以回来的了。运费款，这个要看你和卖家的协商或者纠纷了。

Answer 3

合理。 因为包裹到你那了。承担运费是要的

也不能说谁对谁错。 卖家也是很好的。

至于什么时候申请退款都可以。