手机和蓝牙耳机连接不上的原因和解决方法如下：
一、蓝牙耳机没进入配对模式，即：红蓝灯交替闪烁。
方法：蓝牙耳机关机状态，长按开关键约6秒，直到红蓝灯交替闪烁松手，蓝牙耳机进入配对模式。
二、手机没开启蓝牙搜索。
方法：手机设置-蓝牙-开启蓝牙搜索-蓝牙位置变成绿色。
三、没输入配对码。
方法：有的蓝牙耳机和手机配对需要输入配对码0000或1234
四、手机和此蓝牙耳机不兼容导致。
方法：选择兼容此手机的蓝牙耳机使用，这种情况极少出现。
使用注意事项：
蓝牙耳机的充电时间都保持在2个小时以内就好了，因为充电时间过长会直接导致机器线路板老化甚至是烧坏，还会出现各种各样莫名其妙的机器故障，例如待机时间缩短、经常断线、通话距离缩短、无法开机等问题。所以，为了你的蓝牙耳机着想，请给它们一个恰当的充电时间就好。
然后，充电时要把插头全部都插进去，不要只插入一多半，这样长时间的使用会造成蓝牙耳机的损坏。当然了，在拔充电插头时，动作不要那么大、那么粗鲁，要温柔一些，否则长时间的这样拔插头，会导致插头松动。
若使用的vivo手机，搜索不到蓝牙耳机，可以参考以下处理方法：
1、尝试重新连接蓝牙耳机：若是TWS耳机可将两只蓝牙耳机放入充电盒并关闭盒盖，再打开连接；若是挂脖耳机可尝试把耳机吸附，再重新拉开连接。
2、重新配对：进入手机设置--蓝牙--进入已配对的蓝牙耳机--取消配对，把蓝牙耳机操作进入配对状态，再查看是否可以搜索使用；连接耳机的方法，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
3、将蓝牙耳机恢复出厂设置，再重新搜索使用，可参考蓝牙耳机恢复出厂设置的方法 。
TWS系列蓝牙耳机恢复出厂设置的方法：将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置。
vivo无线运动耳机恢复出厂设置的方法：同时长按耳机的音量 + 键和音量 - 键3秒左右，即可恢复出厂设置；
iQOO 无线运动耳机、vivo 无线影音耳机恢复出厂设置的方法：开机状态长按音量－键和多功能键15秒直至指示灯熄灭恢复出厂设置；
其他型号蓝牙耳机通用恢复出厂设置的方法：在耳机关机后的充电状态下，长按耳机多功能键大约5-10秒，看到指示灯闪烁三下即可恢复出厂设置。
温馨提示：因不同品牌型号蓝牙耳机构造设计可能存在差异，具体操作请参考蓝牙耳机使用说明书。
4、更换其他蓝牙耳机搜索进行对比，查看是否该无线耳机本身存在异常或设备间不兼容。
若操作以上方法后仍无法搜索到蓝牙耳机，请前往 vivo客户服务中心 检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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