有效沟通的五大原则

Question

如题所述

Answer 1

一，最小共识原则
沟通中，应尽可能少地默认对方与自己意识或潜意识中的认知达成共识，除非有充足的理由支持这一点。例如，医学专业的学生可能认为盐分摄入过多易导致高血压是常识，但他的父母可能不知道。因此，他应该先向父母说明这一事实，再说明咸菜的盐分含量高，吃咸菜容易导致高血压，这才是有效的沟通。
二，明确定义原则
在沟通中，应将模糊的词语定义具体化，避免出现指代不明的词语。例如，讨论一个人是否可以被某个字来形容时，如果甲认为这个字表示的是厉害的意思，而乙认为表示的是嚣张的意思，就会导致无效的沟通。如果能在讨论之前明确该字的定义，就可以避免这种情况。
三，充足理由原则
沟通中，对所有给出的论述和提议，应有充足的理由支持。充足理由律是逻辑学的四大基本定律之一，有效的沟通必须遵循这一原则。若想让对方接受观点或建议，应充分说明其理由和利弊，从而构成有效的沟通。
四，高建设性原则
在沟通中，如拒绝对方的提议，应给出替代方案，使沟通具备高度的建设性。在拒绝提议时，如果只是说不，却没有给出任何替代方案，就会导致沟通不具备建设性。有效的沟通应该在拒绝的同时，尽可能提出解决问题的方案。