培训机构退费扣20%合理吗

Question

如题所述

Answer 1

培训机构退费扣20%不合理。消费时没有说过要收手续费的事，也没有签订任何合同，或者提前告知退费需要收取手续费的，培训机构收取20%的手续费是不合理的。有合同的话，需要按照合同规定办理退费。线上教育机构退费纠纷：消费者协会：许多地区都设有专门的消费者协会，可以接受和处理教育机构的投诉。教育监管机构：教育部门或相关的监管机构通常设有投诉渠道，用于处理教育机构的投诉。可以查找当地的教育部门或者教育监管机构的官方网站，寻找投诉渠道信息。法律援助机构：陷入法律纠纷需要委托专业律师的话，可在全国范围内都能匹配到本地丰富案例经验的律师帮助。