班组长在组织中扮演着至关重要的角色，他们的职责和要求多种多样。首先，班组长需要具备四个显著特点，扮演五个角色，承担六项使命，同时具备七种类型的专业技能和八种关键能力。他们要学会运用九种策略，如宽广的胸怀和问题意识，通过解决问题不断提升自我，朝着复合型技术与管理人才的方向发展。
在管理团队方面，班组长需要掌握高效的早会技巧，合理安排一天、一周、一个月甚至一年的工作计划。提升班前会的效率和讲话技巧，学会处理各种下属类型，如矛盾调解，对待“刺头”、“狂妄型”和“老油条”的独特方法，以及与上司和下属的有效沟通。班组长必须具备宽容、关爱和诚信的品质，以凝聚团队力量。
为了提高生产效率和现场管理水平，班组长需要掌握现场分析的策略，如六何法和四种技巧，以及运用现场管理十大利器。现场分析的方法包括平视、俯视等，以确保全面理解和解决问题。
定置管理和目视管理是提升工作效率的重要手段。定置管理包括步骤和方法，工位器具的设计思路，以及6S管理的实施。目视管理则涵盖定位法、标识法等多种表达方式，以实现人、物、场所的最佳组合。
班组长还需关注质量控制，掌握影响质量的六大因素，实施质量改进的八个步骤，并灵活运用现场管理的法则解决实际问题。在选拔班组长时，要明确最不能容忍的特质，同时设定明确的条件和要求，竞聘过程与新任班组长的培训提升也是关键环节。
最后，建立积极的班组文化，如学习型、管理型、创新型和和谐型班组，是提升整体团队效能的重要组成部分。
《怎样当好班组长》这本书针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质以及解决问题的思路和方法，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。这本书适合班组长和班组骨干阅读，可作为班组长培训班的讲课教材，也可供企业中层管理者学习参考。