我在京东买的王者荣耀账号，刚开始使用没问题，都是商家给防沉迷绑定好的，但是后来腾讯要求刷脸识别?

Question

我就去找商家，看看能不能帮我认证了，结果商家一直不在而且这家店的所有商品都下架了我就去找官方客服官方客服说在四十八小时之内如果妙回复把聊天记录截图发到他邮件里但是我找不到之前他说这个账号没有防沉迷的记录了可能是误删了但是实际上我是已经成年了却还受到防沉迷的限制我尝试更改身份信息但是他提示已经改到上限了也就是说商家之前更改过很多次我该怎么办

Answer 1

首先，王者荣耀据我所知当前还没有要求刷脸认证啊？其次，游戏账号属于虚拟产品，售后服务等应当是由买卖双方在交易进行的时候约定的，你们约定了未来这账号出现这种问题，卖家要负责到底吗？如果有约定商家又玩消失的话，可以向平台投诉该商家，但这不能使你游戏的问题得到处理，只可能由平台追溯罚款赔偿给你，或者封掉卖家的店铺。如果没约定，那交接账号时没有问题你确认收货了，就无法进行后续维权的了，因为你很难证明这不是你的责任。
如果真的想解决账号实名问题，建议找腾讯王者荣耀的客服申诉，请求解除原账号的实名绑定，但由于这号是你买来的，很多东西你很难举证，腾讯方面从来也反对账号交易，所以成功率存疑。要是申诉成功不了，那就只能另开一个号玩或者慢慢等待这个账号实名认证的主人成年自动解除实名认证了。
如有用请采纳。

Answer 2

所以这也没办法，人脸识别不是原号不行的

Answer 3

我同样的问题在淘宝找人搞定了