应该看他们的店里制度来决定,如果是发型本身不存在问题,只是你接受不了新发型,那么你恐怕需要支付一定的材料费,如果是发型本身存在问题,没有打到自己想要的目标, 那重新拉直,这是理所当然的。
人接受该理发店理发店的服务开始,虽说当事人双方只是一个口头商定的结果,没有做出纸质版的合同来做约束,但她就已经和该理发店形成了合同关系,根据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款的规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。
理发师没能完成客人要求的发型,没有有按合同约定履行自己的义务,理应承担法律后果。理发店承认自己员工失误,客人有理由要求理发店赔偿,但是赔偿没有明确的标准。
退钱也是有原则的:
如果头发烫焦、烫断,或者头发彻底整废了,退钱都是小事,索赔可能是少不了的了。但这里要确定一点,大部分烫发不满意都和发型、卷的大小有关,这些问题都可以通过层次结构的调整,卷曲效果的调整获得相对比较理想的效果,实在不满意,再选择重新烫一次,我想店家肯定是愿意用这种方式来决绝,退钱没有走到最后一步,是不会退钱的。