银行柜员是干什么的

Question

如题所述

Answer 1

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。

柜员的主要职责

1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；

2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

拓展资料：

银行柜员的服务范围通常包括:

存入/套现支票（Cheque cashing/depositing）

储蓄存/取（Savings deposits/withdrawals）

发出本票（Official Cheque issuances i.e. Cashier's Cheques, Traveler's Cheques, Money Orders, Federal Draft issuances, etc.）

收取付费（Payment collecting）

户口住来汇款（transfer）

定期存款（fixed deposit）

外币业务（forex）

股票买卖（securities trade）

Answer 2

干柜员非常辛苦，早上八点到银行，开会、营业前准备。九点开始到下午五点中间一个小时吃饭，客户多的话除了上厕所基本不停的办业务，客户永远都嫌慢。五点关门之后整理自己的票和钱，六点能走真的就很不错了。柜员的休息是轮班，很少周六周日。跟流水线上的工人差不多，还有营销任务。办业务不能出错，还要向客户推荐银行的产品。
本人在柜台干了一年多，那时候想起来上班就想哭，但是收获很大，在银行干有这个经历还是好的。准备结束回答了才发现你问的是好处。呵呵
好处就是你会碰到各式各样的人，不管你是什么性格，最后都变的没什么性格了，心态变得很好。隔着玻璃很安全，就算大堂闹翻天也怎么不了你。呵呵。有的人干了几十年的柜员，有的人很快就被调整到别的岗位了，做柜员是基础，银行里的机会很多，不断学习提高自己，工作就会改变。

Answer 3

综合柜员工作技能:
1.处理客户关系:(1)永远不要对客户发脾气，永远保持微笑和耐心。客户来银行做生意。也许他有各种各样的抱怨，很难处理，但他总是来做生意解决问题。如果你很谦虚，帮他做好工作，那么至少你尽到了自己的责任。和熟客打招呼，多聊天交流，拉近距离，学习其他资深柜员和客户经理的工作。(2)在处理不讲理、不合格的客户时，参照第一点。如果你做不到，让经理和总裁把他们送走。都是有十几二十年经验的老员工，为了总裁和经理的职位，都是在这方面训练出来的。我相信他们能处理好。
2.调整工作情绪:(1)客户催你很正常，但不要害怕。等你熟悉了业务之后，以前看起来很复杂的事情都会变得非常自然流畅。去年第一次去柜台的时候，紧张的手发抖，声音颤抖。我不得不去业务量最大的销售部。我真不知道我是怎么过来的，现在我是全行出错最少的柜员之一。客户越催越小心，要有责任心。如果做的对，至少可以帮助客户完成需求，不至于违约太多。你做错了，你就完全不称职了，下一个客户会把你推得更急。(2)客户的心情和外面的大堂人员有很大关系。外面经理维护等候人员，发传单，提供wifi，让顾客在等候时有事可做，可以缓解。
(3)技能培训:不外乎点钞扎钞，翻动计算器，业务知识考试。多实践多学习其他同事的经验，主动去实践。在银行，只要你有做好的主动性，真正用心去做，一定会得到积极的结果。
3、熟悉业务和产品的优缺点，以便销售；你得用自己的产品，这样才能熟悉它们的优缺点，在别人面前推销。大胆的把产品的优点说出来，一个一个的推销。

Answer 4

外表光鲜是装出来的。
每天8:30上班，17:00下班。别的部门可以准时，柜员不行，必须早到15分钟做好准备，下班就看押运车什么时候到了，最早17:30，每周例会至少1小时，还有临时会议平均1.5次，只休息1天。所以每周工作60小时差不多，吃饭都没时间。
也会业绩压力，拉客户必不可少，任务重，每天还总有几个不讲理的客户闹心。
工资一般般，最累的工作在银行工资最低，较其他行业是高，但是3年不能升职就只能走人。
如有未明之处，欢迎继续追问；如果已经帮助到你，期待你的采纳！

Answer 5

　　银行是经营货币的企业，它的存在方便了社会资金的筹措与融通，它是金融机构里面非常重要的一员。我们可以看出银行的业务，一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用；在这里，银行充当贷款人和借款人的中介。另一方面，银行为商品生产者和商人办理货币的收付、结算等业务，它又充当支付中介。总之，银行起信用中介作用。
　　商业银行的基本职能包括：信用中介、支付中介、信用创造、金融服务。