买了个手机,现在的状态是让我“确认收货”。手机已经收到了,现在想退了,钱已经打到支付宝了(还没给卖家吧)。
卖家把地址电话给我了,我就这么寄过去吗?淘宝没有什么手续吗?就这么寄回去他不退我钱我不就什么都没有了?
哪位大哥大姐有经验的?
退货流程是:
在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。