如果手机可以正常开机，您可以下载三星kies软件通过电脑备份联系人等文件，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
屏幕保养技巧
1.怕静电。不要给手机贴一张容易产生静电的劣质屏幕保护膜。
2.怕油污和汗水等导电介质。覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移，手洗干净，擦干再用。
3.怕“高”温。这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移。不要在高温太阳下长时间使用。
4.怕磁场。特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效(也有可能会造成永久性损伤)。别将手机靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，不要把顺手手机放在音箱上。
5.怕不稳定的电压。电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效。另外电量低于20%最好马上充电。
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